管理学杨文士第三版第章沟通.ppt

人面兽心 第九十四页，共一百六十三页。 返老还童 第九十五页，共一百六十三页。 螳臂挡车 第九十六页，共一百六十三页。 一丝不挂 第九十七页，共一百六十三页。 杀鸡儆猴 第九十八页，共一百六十三页。 红杏出墙 第九十九页，共一百六十三页。 一箭双雕 第一百页，共一百六十三页。 暗送秋波 第一百零一页，共一百六十三页。 画蛇添足 第一百零二页，共一百六十三页。 目不转睛 第一百零三页，共一百六十三页。 鹦鹉学舌 第一百零四页，共一百六十三页。 声泪俱下 第一百零五页，共一百六十三页。 独占鳌头 第一百零六页，共一百六十三页。 悔恨交加 第一百零七页，共一百六十三页。 洪水猛兽 第一百零八页，共一百六十三页。 张牙舞爪 第一百零九页，共一百六十三页。 鸡毛蒜皮 第一百一十页，共一百六十三页。 柔肠寸断 第一百一十一页，共一百六十三页。 衣冠禽兽 第一百一十二页，共一百六十三页。 惊喜交集 第一百一十三页，共一百六十三页。 龙蛇混杂 第一百一十四页，共一百六十三页。 嬉皮笑脸 第一百一十五页，共一百六十三页。 单枪匹马 第六十二页，共一百六十三页。 藕断丝连 第六十三页，共一百六十三页。 藏龙卧虎 第六十四页，共一百六十三页。 花容失色 第六十五页，共一百六十三页。 兔死狐悲 第六十六页，共一百六十三页。 春花怒放 第六十七页，共一百六十三页。 心猿意马 第六十八页，共一百六十三页。 世外桃源 第六十九页，共一百六十三页。 蜻蜓点水 第七十页，共一百六十三页。 九牛一毛 第七十一页，共一百六十三页。 狼吞虎咽 第七十二页，共一百六十三页。 精卫填海 第七十三页，共一百六十三页。 虎视眈眈 第七十四页，共一百六十三页。 百步穿杨 第七十五页，共一百六十三页。 金戈铁马 第七十六页，共一百六十三页。 乐极生悲 第七十七页，共一百六十三页。 兔死狗烹 第七十八页，共一百六十三页。 花枝招展 第七十九页，共一百六十三页。 鹤立鸡群 第八十页，共一百六十三页。 耳根清净 第八十一页，共一百六十三页。 小鸟依人 第八十二页，共一百六十三页。 东施效颦 第八十三页，共一百六十三页。 虾兵蟹将 第八十四页，共一百六十三页。 玉树临风 第八十五页，共一百六十三页。 井底之蛙 第八十六页，共一百六十三页。 一箭双雕 第八十七页，共一百六十三页。 蛛丝马迹 第八十八页，共一百六十三页。 对牛弹琴 第八十九页，共一百六十三页。 九牛一毛 第九十页，共一百六十三页。 羞花闭月 第九十一页，共一百六十三页。 沉鱼落雁 第九十二页，共一百六十三页。 妙笔生花 第九十三页，共一百六十三页。 鹬蚌相争 第三十页，共一百六十三页。 草船借箭 第三十一页，共一百六十三页。 杯弓蛇影 第三十二页，共一百六十三页。 落井下石 第三十三页，共一百六十三页。 顺手牵羊 第三十四页，共一百六十三页。 拈花惹草 第三十五页，共一百六十三页。 关门打狗 第三十六页，共一百六十三页。 走马观花 第三十七页，共一百六十三页。 黔驴技穷 第三十八页，共一百六十三页。 望梅止渴 第三十九页，共一百六十三页。 笨鸟先飞 第四十页，共一百六十三页。 杀鸡吓猴 第四十一页，共一百六十三页。 投鼠忌器 第四十二页，共一百六十三页。 刻舟求剑 第四十三页，共一百六十三页。 快马加鞭 第四十四页，共一百六十三页。 邯郸学步 第四十五页，共一百六十三页。 指鹿为马 第四十六页，共一百六十三页。 取长补短 第四十七页，共一百六十三页。 猪狗不如 第四十八页，共一百六十三页。 矮子看戏 第四十九页，共一百六十三页。 人强马壮 第五十页，共一百六十三页。 死不瞑目 第五十一页，共一百六十三页。 如虎添翼 第五十二页，共一百六十三页。 画饼充饥 第五十三页，共一百六十三页。 千军万马 第五十四页，共一百六十三页。 树大招风 第五十五页，共一百六十三页。 龙争虎斗 第五十六页，共一百六十三页。 青梅竹马 第五十七页，共一百六十三页。 放虎归山 第五十八页，共一百六十三页。 胸有成竹 第五十九页，共一百六十三页。 塞翁失马 第六十页，共一百六十三页。 呆若木鸡 第六十一页，共一百六十三页。 第12章 沟通 第一页，共一百六十三页。 本章重点： 1、掌握沟通的概念与作用。 2、了解有效沟通的原则。 3、理解沟通的类型。 第二页，共一百六十三页。 沟通的重要性 企业中有两个数字可以很直观地反映了沟通在企业里面的重要性，就是两个70%。 　 第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。 如：开会、谈判、谈话、做报告、对外各种拜访、约见等。 　 第二个70％，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。 如：企业有了问题、有了事情后实际上往往是没有沟