管理心理学课件.ppt

2、有效地激励员工的工作动机处理好三种关系 努力与成绩的关系 成绩与奖励的关系 奖励与满足个人需要的关系 第三十页，共五十页。 （二）对期望理论的评价 1、期望理论的贡献 把个人需要与外界条件联系起来 把个人因素与环境因素联系起来 为人类行为的描述提供了新的有力工具 2、期望理论的局限性 模式太过理想化 第三十一页，共五十页。 二、目标理论 （一）目标理论的基本观点 1、目标与激励的关系 与人的一定需要相联系的目标是引起行为的直接动机，因而对人具有激励作用 如果目标设置合理，对人的激励作用最强。 第三十二页，共五十页。 2、合适目标的分析 目标的难易性 目标的可接受性 目标的具体性 3、合适目标的设置 目标的具体性和难易性对工作效率的影响 目标的难易性与能力的关系 目标的可接受性对工作效率的影响 第三十三页，共五十页。 （二）对目标理论的评价 贡献： 有利于管理者重视目标管理 为管理者提供了直接有效的激励方法 为目标管理技术提供了心理学上理论依据 局限性： 目标本身不公平 有些领域很难设置具体的目标 第三十四页，共五十页。 三、强化理论 （一）强化理论的主要内容 1、强化的类型 积极强化 消极强化 惩罚 消退 第三十五页，共五十页。 * 第六章 需要、动机与激励 要了解员工的需要和行为动机，掌握激励员工行为的理论与方法 第一页，共五十页。 第一节 需要、动机、激励 一、需要 二、动机 三、激励 第二页，共五十页。 一、需要 （一）需要的定义与产生过程 1、定义： 是人缺乏某种必需的东西，在内心产生的一种具有紧张感的主观状态。 现实的 潜在的 主导的 次要的 第三页，共五十页。 2、产生过程： 是人与客观环境相互作用的互动过程 人的本能及心理活动 客 观 环 境 内部 外部 刺激 需要 第四页，共五十页。 （二）需要的种类 1、天然性需要与社会性需要 2、物质需要与精神需要 3、合理需要与不合理需要 第五页，共五十页。 人们的需要 合理的需要 不合理的需要 一时解决不了的需要 当前能解决的需要 靠组 织帮 助解 决的 需要 靠别 人帮 助解 决的 需要 不 现 实 的 需 要 不 正 当 的 需 要 靠自 己努 力解 决的 需要 创造条 件逐步 解决并 做好解 释工作 采取 措施 予以 支持 教育引导 第六页，共五十页。 心理测试自我需要 写出你最想得到的5种事物， 可以是： 现实的、想象的、眼前的、 未来的、物质的、精神的--- 第七页，共五十页。 由于条件所限要划去一个； 又由于--------- 最后剩余的一个。 想想为什么划去以及划去的顺序。 第八页，共五十页。 二、动机 （一）动机的定义与表现形式 1、定义： 是直接推动个体活动以达到一定目的的动力和主观的原因，是个体活动的引发和维持的心理状态。 需要与动机 目的与动机 第九页，共五十页。 2、动机的表现形式： 从表现的程度差异来看 兴趣、意图、愿望、信念、理想 从表现的信度差异来看 真实动机和伪装动机 第十页，共五十页。 动机的行为模式 当人产生需要而又未得到满足时 会产生一种不安的紧张的心理状态 有满足需要的目标时，心理紧张转为动机 在动机的推动下，采取行动 目标达成，需要得到满足，紧张消失 需要 目标 行动 动机 心理 紧张 需要 满足 紧张 消失 第十一页，共五十页。 （二）动机是制约个体活动的重要因素 1、个体活动效率的主观制约因素 活动成效=能力×动机 2、动机因素比能力因素更重要 第十二页，共五十页。 三、激励 （一）激励的概念 就是激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。 它所表现的是通过对人的动机的激发，引导人的行为，有效发挥人的潜能和积极性。 第十三页，共五十页。 （二）激励的理论的分类 1、内容型激励理论 需要层次论 双因素理论 成就需要理论 2、过程型激励理论 期望理论 目标理论 强化理论 3、状态型激励理论 公平理论 挫折理论 第十四页，共五十页。 第二节 内容型激励理论 一、马斯洛的需要层次论 二、赫茨伯格的双因素理论 三、麦克利兰的成就需要理论 第十五页，共五十页。 一、马斯洛的需求层次论 （一）需求层次论的基本内容 1、需求层次论的五个层次 1）生理需要(the physiological needs) 2 ）安全需要(the safety needs) 3