安保主管绩效考核表.docxVIP

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安保主管绩效考核表 岗位:安管部主管被考核人:考核时期:年月日 项目 序 考核项 基准目标 分 达成 考 核 号 目 值 情况 分 数 安全综 当月/季度满 意度调查, 安全综合满 意度>85%, KPI 1 (每月由客 15 10 合满意 (85%) 服部对入住 业主进行5% 的抽查,根 据结果进行 考核。) 度 85% 项目 序 号 考核项 目 基准目标 分 值 达成 情况 考 核 分 数 周、月 度非常 100%完成周 态化 月度工作计 (关 划(按周例 键、重 会、月度总 2 点工 结,重点工 20 20 作)计 作未完成10 划工作 分/项,扣完 完成情 20分为止) 况 考 项目 序 号 考核项 目 基准目标 分 值 达成 情况 核 分 数 1.走动式办 公责任制跟 进到底,对 责任楼栋进 行巡查,环 境(含标示 走动式 标牌)、工 3 办公执 程问题按要 10 6 行情况 求在工作日 志、环境巡 查表记录, 每日下班前 交给前台下 单 认真落实早 会夕会制 4 安管队 伍建设 度,按照计 划做好培训 工作,增强 团队建设 10 8 考 项目 序 号 考核项 目 基准目标 分 值 达成 情况 核 分 数 5 带队巡 视业主 安全感 塑造 交接班前带 队交接班, 工作时间安 排队长领队 巡查 8 6 6 安全、 消防责 任事故 安全、消防 责任事故V0 8 8 7 业主投 诉次数 小于1次/月 8 0 8 安全管 理文件 记录的 完整性 及时检查工 作记录、保 存完整且及 时归档 6 6 工作态 能以客户服 度 (10%) 1 服务意 识 务为己任, 始终被客户 所信任 3 3 项目 序 号 考核项 目 基准目标 分 值 达成 情况 考 核 分 数 以身作则, 从严要求自 2 表率性 己,起到模 范及表率作 用 2 2 3 出勤率 遵守公司相 关考勤制度 3 3 除完成自己 的本职工 作,能不计 较个人得 失,积极协 4 团队精 神 助其他部门 和同事共同 达成工作目 标。物业管 理圈。能与 下属共同营 造有效工作 的团队 2 2 项目 序 号 考核项 目 基准目标 分 值 达成 情况 考 核 分 数 责任体系明 1 员工管 理及培 训能力 确,合理授 权;总是能 给予下属必 要的培训和 指导 1 1 工作能 2 计划能 力 合理制订计 戈L定期检 查,有效实 1 1 力 施 (5%) 3 应急处 理能力 处理突发事 件沉着冷 静、符合法 律规定,获 得业主满意 1 1 4 问题解 决能力 能独立思 考,分析问 题,处理问 题及时 1 1 被考核人确认: 项目 序 号 考核项 目 基准目标 分 值 达成 情况 考 核 分 数 5 协作 有效地协调 部门之间, 上下级之间 的工作矛盾 1 1 1.提出建议,服务中心有采纳的,每项加1 分 2.责任区域周检,月度评比第一名绩效加2 分。 3.其他有特殊贡献的,视情况加分,但需领 导批示 总计考核得分 考核人确认:

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