保安队长工作计划精美.pptx

保安队长工作计划精美会计学第1页/共42页12013年工作不足22013年工作计划 32013年工作展望第2页/共42页2012年存在的不足 第3页/共42页现场资料记录不规范节能降耗做的不到位 岗位动作标准不够高第4页/共42页2013年工作计划 2013年工作计划第5页/共42页日常工作军事训练理论培训注重服务 夜间管理管理思路第6页/共42页一、日常工作管理 第7页/共42页严格按照公司的规章制度和工作流程以及体系文件要求开展各项工作，确保维护大厦客户的安全并创造良好的生活和工作环境 。 安全工作管理 夜间值班管理岗位记录品质管理 施工管理 节能降耗管理来访人员管理消防工作管理 物品出门管理突发事件管理 26楼特殊岗位管理第8页/共42页日常工作主要包括以下几个方面：交接班管理 值班人员洞察力管理来访人员管理 大厦外围的车辆管理 巡逻岗的管理大厦外围人员管理宿舍内务管理停车场常见设备故障的排除礼节礼貌的管理 对已经完成的任务进行复查第9页/共42页日常工作主要包括以下几个方面：第10页/共42页二.军事训练 第11页/共42页以“大族物业安管员军事技能比武考核及评分标准”为基准，结合本班的实际情况做好训练计划，督促本班人员按时、高效的参加训练，确保训练的有效性和成果性。 第12页/共42页三.理论培训 第13页/共42页　学习公司下发的文件和物业管理方面的相关法规、规章、制度，组织队员认真进行培训并使其应用到工作中。 第14页/共42页四.注重服务 第15页/共42页　目前大厦的创省优工作等已完成，2013年的要争创国优。以后工作的重点主要是加强对客户的服务态度，以保证客户对我们管理处的满意度。日常注意向队员强调服务质量对我们管理处的重要性，以提高队员的主动服务意识。 第16页/共42页五.夜间值班管理 第17页/共42页　二班有一半的时间上的是夜班，每半个月倒班一次，因此夜班的值班状态，和工作标准也尤为重要。因值班精神状态不好，被扣分的队员一年通常有几次。但无论值班人员有什么样的理由，只要违反公司的规章制度，坚决给予处罚，保证夜班值班标准不下降。 第18页/共42页六.管理思路 第19页/共42页 精细化管理把工作细致入微，不断提升工作质量多发事件管控 把多发事件进行整合，做出最简单可行的方案落实公司绩效考核制度 有战斗力的团队，必定有严格的纪律第20页/共42页1、精细化管理：小事不抓标准，大事就没有标准，突发事件就会临阵脱逃。虽然说有时严厉的管理和情感式管理相背离，但是熟话说：“平原跑马，易放难收。”一旦工作的标准下降，再想提升就变的非常困难。 第21页/共42页一切工作思路必须以工作为中心，掌握工作方向，抓住工作细节，逐渐提高，一旦养成习惯也自然而然的可以保持下去，成为工作中不可磨灭的亮点。 第22页/共42页2、多发事件管控：对服务区内经常发生的事情的区域进行重点的管控，例如：不准在公共服务区域出现腾讯的标志和组织活动、103岗不准车辆掉头和违规停车、107岗停车场进口无法取出临时卡 第23页/共42页和验票机卡票、物品放行通知单审批人签名与签字模板不相符和日期不相符、停车场公司领导车位被其他车辆占用等等问题。把各类问题汇总，上报主管研究出最简单可行的办法。这样处理问题就会按部就班，不会手忙脚乱。 第24页/共42页3、落实公司绩效考核制度：“班长我没错，因为种种原因我才这样做的。”这是在队员违反公司制度，给队员开罚单时经常听到的辩解之词。错就是错，公司的绩效考核制度必须执行，这样的队伍才有执行力，再多的理由与借口在错误面前都显得苍白无力。 第25页/共42页其实罚款并非代表冷血无情，在开罚单之前把思想工作做在前面，把公司的制度、做事的原则和道理加以讲解，让队员心服口服的签单。如果表现好的下个月还可以加回来。一奖一罚之间严明了团队的纪律也鼓舞了团队的士气。 第26页/共42页2013年工作展望 展望第27页/共42页提高认识加强宣传教育齐抓共管做好服务工作 密切配合加大防范力度第28页/共42页1、提高认识 第29页/共42页把物品安全和消防安全作为重点工作常抓不懈。紧紧围绕安管部工作计划，研究和布置相关工作。做到工作有计划、有布置、有总结、有奖罚，把各项工作落实到实处，提升工作质量和效率。 第30页/共42页2、齐抓共管 第31页/共42页采取岗位责任制，增强队员的责任感和工作积极性、主动性。促使每项具体工作扎扎实实的顺利进行。 第32页/共42页3、加强宣传教育 第33页/共42页增强安管员法制观念做好治安防范和防火安全工作。增强队员的居安思危意思和安全防范意识。对于发现的安全隐患，做到及时发现、及时处理，解决于萌芽状态，防止事故进一步恶化。 第34页/共42页4、做好服务工作 第3