中级经济师工商管理-背诵版.pdf

第一章 企业战略与经营决策 1、企业战略长远性、全局性的谋划。 特征 :①全局性与复杂性②稳定性与动态性③收益性与风险性 层次①企业总体战略 ：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题②企业 业务战略，竞争战略或事业部战略③企业职能战略 ：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施 的战略—效率。 2、企业战略管理①基本任务 ：实现特定阶段的战略目标②最高任务 ：实现企业的使命 3、 企业战略的制定 （1）确定企业愿景、使命与战略目标 1、企业愿景的未来方向。———“我是谁？” 2、企业使命企业的根本性质与存在理由———“企业的任务是什么？” 3、 企业战略目标指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。 （2）准备战略方案 （3）评价和选择战略方案 4、企业战略的实施1、战略变化分析 2、战略方案分解与实施 3、战略实施的考核与激励 （二）实施模式1、指挥型：制定者宣布战略，强制实行 （08 年第 5 题）2、转化型：从指令型 转变过来 3、合作型：决策范围扩大到高层管理中 4、文化型 ：决策范围扩大到企业的较低层次（07 年第 4 题）5、增长型：战略从基层单位自下而上产生 （09 年第 5 题） 5、战略控制 原则确保目标、适度原则、适时控制、适应性 流程定标准，量绩效，查结果，取措施 方法①杜邦分析法：财务大企业②平衡计分卡 ：将组织的战略落实为可操作的衡量指 标和目标值的一种新型绩效评价方法 财务层面、顾客层面、内部经营流程方面、学习与成长层 面③利润计划轮盘：利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘。 第二节 企业战略分析 一、企业外部环境分析 （一）宏观环境分析PEST （二）行业环境分析 1、行业生命周期 （1）形成期：较多的小企业，竞争压力小，营销上注重广告宣传 （2）成长期： 市场迅速扩大，销售额利润迅速增长，注重市场营销和生产管理 （3）成熟期：市场饱和，销售额 难以增长，注重成本控制和市场营销 （4）衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，企业数量少，放弃 战略或清算战略 2、行业竞争结构分析：五力模型 （1）新进入者的威胁（2）替代品的威胁（3）供应者的谈判 能力（4）购买者的谈判能力（5）行业间现有的竞争力 3、战略群体分析大样本、小样本群体内的竞争、群体间的竞争 二、企业内部环境分析 （一）企业核心竞争力关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力 1、一个企业能够长期获得竞争优势的能力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展 性的，并且是竞争对手难以模仿的技术和能力。 2、占用性、持久性、转移性、复制性 （二）价值链辅助活动 （职能管理、人力资源、技术开发、采购）主体活动（供、产、储、销、后） （三）波士顿矩阵（BCG 矩阵）根据市场增长率和市场份额两项指标 （1）幼童：业务增长率高，市场占有率低。采取相应的战略为放弃战略或继续投资 （2）明星：业务增长率高，市场占有率高。采取相应的战略为投资战略。 （3）瘦狗：业务增长率低，市场占有率低。采取相应的战略为清算、转向、放弃战略。 （4）金牛：业务增长率低，市场占有率高。采取相应的战略为保持战略。 三、企业综合分析 （SWOT 分析法） 第三节 企业战略类型与选择 一、基本竞争战略 成本领先战略 差异化战略 集中战略 适 （1）大批量生产（2）较高 （1）较强研发能力（2）很强 （1）有特殊需求的顾客（2）没 用 市场占有率（3）严格控制一 的市场营销能力 （3）很高的知 有竞争对手在此目标市场（ 3） 范 切费用开支（4）先进生产设 名度和美誉度 经营实力较弱（ 4）目标市场具 围 备 有较强的吸引力 实 （1）规模效应（2）技术优 （1）产品质量不同实现差异化 （1）产品系列（2）细分市场选 施 势（3）资源整合（4）跨业 （2）提高产品可靠性（3）产 择重点客户（ 3）市场细分选择 途 务相互联系（5）与价值链的