电梯困人救援方案.docxVIP

电梯困人救援方案1、有导乘人员 (1)电梯行驶时，突然发生停车、困人情况时，司乘人员应保 持镇静，立即按下警铃与中控室联系或直接报电梯维修人员，维保 人员需在规定时间内抵达现场。在等候救援时，要设法安抚乘客情绪, 不得用手或工具强行扒、撬轿厢门。 (2)盘车解救时，应先通知被困人员，盘车已经开始，请乘客 配合。 (3)维修人员打开厅门、轿门并协助乘客离开。 (4)若因电梯维修人员工具或其它特殊原因不能实施相应有效 的援助，及时解救被困人员，则应向119求援救助。 2、无司乘人员 (1)无司乘人员电梯发生故障时，电梯内设置应急对讲，明显 位置标示应急电话，乘客可通过轿厢内警铃或应急电话与中控室取得 联系，中控室接到报警，立即通过闭路监控系统确认是否有人被困。 利用闭路监控系统查看被困人员数量、状况。检查故障位置，善言安 慰被困人员，保持与被困人员联系。同时联系电梯维保人员前来解救。 (2)通知部门领导、后勤部值班领导立即前往故障地点。通知 附近安保人员立即赶赴现场、了解情况、安抚被困人员。维持现场秩 序，关注被困人员情况。当得知被困人员有严重不适时，及时通知医 院值班医生紧急救助，做详细记录。 (3)解救被困人员，排除电梯故障。被困人员解救后，记录被困人员单位、姓名、电话、被困时间、救出时间。被困人员如有不适 需要就医，安排专人陪同。 (4)将情况汇总上报领导处理后续事宜。