如何培养头部团长（高绩效人员培养）.pptx

如何培养头部团长 目录 CONTENTS 01 什么是头部团长 头部团长的定义 头部团长的特征 头部团长的衡量标准 02 为什要培养头部团长 头部团长能给公司带来什么？ 头部团长能给公司带来什么？ 03 指标考核 绩效考核目标 团长星级标准 薪酬绩效考核标准--7月 序号 指标类型 指标名称 指标属性 指标定义、计算公式及数据口径 权重 权重 （100%） （100%） 一类城市 二类城市 1 重点工作 新开达标团 （奔狼荟本月 必选 新开绑定） 首单T+7，新用户数=5，且件数=30， 且高质量NMV=300元 1、包含沉默团激活：奔狼荟后台沉默团点； 2、高质量NMV：含团购和新业务，不含团 长自购和贵品数码家电、贵品服装配饰、加 油卡券、虚拟币等，平台有权剔除作弊、刷 单等不正常行为产生的奖励和权益 3、奔狼荟新开达标团数据因口径问题，仅 供参考 30% 25% 薪酬绩效考核标准--7月 序号 指标类型 指标名称 指标 属性 指标定义、计算公式及数据口径 权重 （100%） （100%） 一类城市 二类城市 权重 2 重点工作 新用户数 （手工绑定团点+新 开达标团） 必选 态为已完成、撤单、已支付的首次下单用户。 通过小程序+APP渠道下单（不含淘内），订单状 40% 40% 3 重点工作 头部团长数 （手工绑定团点+新 必选 家电、贵品服装配饰、加油卡券、虚拟币等，平台有权剔 开达标团） MAC=25个且NMV=3750元 且本月休息天数=4 MAC:定义30天下单去重用户数； （风控免责：含团购和新业务，不含团长自购和贵品数码 除作弊、刷单等不正常行为产生的奖励和权益，如有严重 行为，将扣除全部奖励和权益。） 如为本月新开团，则实际休息天数=4天。 （例如20号为本月首单日期，则20-31号期间的休息天数 ≤4天。） 30% 35% 4 加减分项 竞对头部团挖掘 必选 图为准；8个加20分，5个加10分，3个无加减，1- 2个减10分，0个减20分 竞对团需达到黑金、钻石标准，以竞对后台截 需明确一二 类城市标准 运 维 B D 的 达 标 团 提 成 新开达标团-提成-100元/个（5个起提，5个以上有提成【不含5个】10个封顶）； 完成15个达标团1000元； 新开达标团定义-首单T+7，新用户数=5，且件数=30，且NMV=300元 1、包含沉默团激活：奔狼荟后台沉默团点； 2、NMV：含团购和新业务，不含团长自购和贵品数码家电、贵品服装配饰、加油卡券、虚拟币 等，平台有权剔除作弊、刷单等不正常行为产生的奖励和权益 3、T+7达标时间落在7月期间，计为达成，落在8月则计为8月达成 B D 的 薪 资 绩 效 结 构 调 整 注：BD排名按照城市圈维度进行271强排名，运维BD在岗不超过15天当月无绩效。 华南大区蜂窝BD - 7月绩效 人员占比 10% 20% 30% 30% 10% 底薪预估 BD底薪不变 绩效包 4000 3000 2000 1000 500 团长星级评判标准 04 如何培养头部团长 我们要如何做 教会团长如何做 最终达成目标 1、对现有团长数据进行分析归类，划分团长星级（参照团长星级标准） 我们要如何做 2、将分类好的团长（特别是高星、高质量的），通过线上、线下拜访预沟通，完善其详细资料。 团长资料 个人意愿 空闲时间 人脉资源 硬件资源（店铺、储物） 3、团长的运营 团长的运营 通过拜访维护与团长之间的关系，帮助团长处理问题： A、拜访前首先确认好现阶段的活动、优惠券等事项，准备好海报或者小礼品（有的话）； B、要注意两个细节： a、传递目前必威体育精装版活动或者优惠； b、询问团长需要的帮助或者问题，做好沟通，并做好记录不能及时处理的问题，根据自己的时间安排尽快给到团长满意的答复；（问题第一责任人），和他们建立好粘性； 在沟通中帮助团长树立团长的品牌形象，个性特点，根据团长的本身特色，为团长量身打造个性IP，比如：量身定制的海报，宣传彩页，店面门头等。 重点动作：教会团长熟练使用小程序、APP的软件操作；教会团长做好自己的微信群的运营，培养自主经营的能力。 帮团长打造个人IP（品牌） 培养团长自主营销能力 关系维护与问题处理 4、引导并推动团长做好线下地推和拉新的活动，并且在适当的时间做好沟通、规划和现场支持。 多团集中地推拉新： 以宣传为主，下单体验为辅 好处： 场面大，影响力大 现场体验好 宣传效果好 转化面广 驻店拉新： 以拉新为主，促销成单为辅 好处： 成本低 精准引流 转化率高 多团集中地推活动SOP： 前期准备 活动中期 活动复盘 团长邀请 会前会 前期准备 活动中期 后期跟进 物料确定 时间地点 准备预备方案 现场环境沟通 线上宣传 检查确认工作 物料到位 人员到位 线上