医疗纠纷及投诉接待处理程序及制度.docxVIP

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2022-11-03 发布于海南
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医疗纠纷及投诉接待处理程序及制度.docx

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医疗纠纷及投诉接待处理程序及制度为了更好地贯彻落实国务院颁布的《医疗事故处理条例》正确、及时地接待和处理好医疗纠纷（以下简称纠纷），构建和谐社会，创建和谐医院,制定此程序及制度。一、适用范围从事医疗活动的科室. 二、内容在本医院医疗活动中发生的纠纷。三、组织领导医院成立纠纷接待处理领导小组，投诉办公室设在医务部。各临床科室成立纠纷接待处理小组（由质量管理小组兼任）。医技科室由科主任或科副主任负责。（一）领导小组成员组长：许俊院长副组长：李华,王良身副院长，张灿水副站长组员：高霞束新宜庞国丽张委员四、职责（一)领导小组职责对医院发生的纠纷统一决策部署。（二）投诉办公室职