员工队伍培训与人力资源开发调查报告.docx

员工队伍培训与人力资源开发调查报告 一、调查目的 在当今的知识经济时代，员工的综合素质亟需提高。企业员工培训是企业人力资源开发的一个重要内容。但由于我国很多中小型企业目前对员工的培训意识稍显薄弱。员工培训并不能真正受到重视。我国很多中小型企业的高层现阶段还不能明白员工的技术、知识、业务能力，以及同客户之间的相互关系，能够创造出一种核心的竞争能力，这种能力可以成为服务行业重要的宝贵资产，并成为服务业发展的战略资源。目前我国私营企业大部分员工都习惯于从事事务性工作，反而缺乏管理技能、管理知识。基于此，本次实践报告聚焦人力资源开发中的员工队伍培训。旨在通过调研了解企业培训的困境，提出建议促进企业培训的管理与发展。 二、调查对象 本文实习调查的对象为成都上易物流有限公司员工培训的情况。 三、调查内容 员工培训从字面上理解就是对员工进行培训，还可以理解为员工培训这一项目的开展过程。如果将员工培训理解为培训员工，那么，员工培训表示的就是企业按照员工的素质和技能的不同，有目的和有计划的进行培训，最终提高员工的综合能力，从而让员工更好的为企业服务。员工培训是指在组织中，为了达成目标而根据员工所在的实际环境和工作情况的需要，对员工开展的素质提高和能力培训。员工培训也是人力资源管理工作中的重要组成部分。本次调查关注成都上易物流有限公司员工培训的问题，发现存在的问题，并提出建议优化其发展。 四、调查结果 （一）企业忽视培训需求分析的重要性 对于成都上易物流有限公司而言，受到其企业经营领域的影响，公司内部的工作专业性较强，因此企业在展开培训时的立足点是以提高员工工作专业技能切入，也正是因为如此，企业在展开培训时忽略了企业员工对团队意识、工作态度和工作心理健康方面的提高。除此之外，企业在展开培训时往往过分集中的培训专业知识，导致企业培训的内容过分单调，内容缺乏针对性，对员工的实际需求考虑不周。 （二）单一的培训模式 企业在整体培训课程的设定中，没有从不同岗位不同类型员工入手，去优化整体课程的内容，提升培训的教育，千篇一律的培训课程降低了培训的效能，仅仅针对企业入职员工以及高级管理人员的培训课程设置，导致企业对于企业内部基层员工培训的缺失。然而，企业基层员工恰恰需要通过各种模式来提升自身的综合素质以及能力。 （三）培训效果的反馈不及时 无论是从成都上易物流有限公司的培训计划，还是其培训内容上来看，不专业是其最大的问题。由各小组组长完成培训设施过程，且仅由一次卷面考试判定培训的成功与否，这些情况的出现都是成都上易物流有限公司缺乏专业人才导致的。由于缺乏专业的员工培训人才，成都上易物流有限公司没有科学合理的员工培训计划，也不可能有专业的培训内容。对于企业的新入职员工而言，大部分的员工对于培训的效果满意度较低，员工普遍认为枯燥的定向教学缺乏了教师与员工之间的沟通，同时培训的内容已经在受教育期间进行过了学习，教育内容重复。同时对于企业文化和工作心理的培训中，大多数的新员工认为培训内容过于简单，传输的信息过急，培训效果与员工的期待和企业的培训目标相距较远。 五、调查体会 如果将员工培训理解为一个项目的总过程，那么，员工培训则表示的就是企业人力资源管理过程的一个重要环节。不论是哪一种理解，员工培训实际上每个企业都会进行的一个管理过程，其包括对新员工的岗前培训和对老员工的能力提升培训。随着我国经济和技术的发展，企业也在不断更新迭代，员工培训就是为了更好的应对市场的发展，让员工更好的适应市场的需求，其目的就是让企业有更强的生产和发展能力，更好的为消费者服务。通过调研发现，企业应该从以下几个角度不断完善 （一）加强培训需求分析 所谓无规矩不成方圆，规矩是具体内容实施的前提和保障。而成都上易物流有限公司正式缺乏相应的制度机制，才导致具体实施过程流于形式，无法取得预期的效果。因此，对于成都上易物流有限公司来说，健全公司制度机制，并强化培训内容，可以有效的提升该是员工培训的效果。具体做法可以分为三个方面:首先，将已有的员工培训制度进行补充，对于与公司发展不符的部分予以修改或者摒弃，并对照行业标杆企业进行相应的完善；其次，建立相应的监督机制和反馈机制，由人力资源部门和各部门负责人共同承担其监督和反馈的责任；最后，完善培训内容，可以邀请外部专业团队制定培训过程，并由企业培训团队进行实施和改进。培训需求的分析是培训项目建立的基础和首要任务，成都上易物流有限公司的培训部门应当通过培训师收集意见，并结合培训员工的反馈进行科学的培训需求分析，确定当前培训中内容，态度和方式中的不足之处，并结合企业的培训预算进行合理的调整，形成企业年度培训的调整计划并在当年实施过程中做好培训效果的监控和培训意见的收集。 （二）创新培训方式 随着成都上易物流有限公司的上市，公司无论是在管理体系上，还是在