一段精彩的汽车销售话术.docx

Word文档，下载后可任意编辑 PAGE 1 一段精彩的汽车销售话术 一段精彩的汽车销售话术  销售顾问：王先生，你看这是我们为您预备的试驾路线，它有平路，上坡，还有急转弯，这些路线完全能够  满意您试驾的感觉！整个流程分为试乘和试驾，您先试乘，然后再试驾，好吗？  ( 试驾完后)  销售顾问：王先生，您看这次试驾您还满足吗？  客 户：可以！  销售顾问：那您看您对产品还满足吗？  客 户：不错！君越的配置和舒适性都不错！  销售顾问：那您看您对产品要是没有异议的话，我们看一下合同吧，对了，您喜爱银色还是黑色！ （典型  的尝试签约法）  客 户：我看比较喜爱蓝色，由于我夫人可能也要开，蓝色比较中性！  销售顾问：对，蓝色的确能兼顾到，那您是现金付款呢，还是分期付款呢？ （认同技巧时时刻刻照看到再  加上典型的尝试签约法）  客 户：现金！你们究竟能优待多少？ （有点愤怒了！）  销售顾问：王先生您别急，这些问题都是例行手续，完了以后我们会商议一个好价钱！您看怎样？ （钻石  级销售顾问的特征之一：临危不惧）  客 户：这样，你还是给我说你们可以优待多少吧！  销售顾问：其实这么好的车，配置和各方面都这么好的车，已经没有什么优待了。  客 户：那怎么可能呢？现在买车怎么不行能优待呢，另外一家别克都优待8 千了。  销售顾问：放心，王先生，您今日肯定不会白来的，我小张确定要做你的生意的，我看您也是要诚意买，刚  好呢我们又在搞活动，今日是第20 天了，前面已经有许多客户都是在这个活动里买的。这样我  也给您优待8 千吧 （钻石级销售顾问的特征之二：自信！） 客 户：不行！  销售顾问：王先生，您别愤怒，您觉得别处的销售人员有像我这样给您介绍产品和服务的吗？ （钻石级销  售顾问特征之三：脸皮厚！）  客 户：是没有，我觉得你的介绍我比较满足！  销售顾问：对了，您看别处人家销售顾问还没有我的服务好，也优待8 千，我的服务比他还好，同样优待8  千，你不觉得我已经亏了吗？ （钻石级销售顾问特征之四：示弱！）  客 户：那 这样你再优待2 千，我肯定买！  销售顾问：假如是这样的话，就比较麻烦了。  客 户：为什么？ 销售顾问：由于 哎呀！我不好说！ 客 户：怎么不好说！  销售顾问：由于经理规定了，假如超过8 千的优待务必问客户三个问题 （葵花宝典：三问成交法）  客 户：什么问题  销售顾问：王先生您今日带钱了吗？  客 户：带了，卡  销售顾问：王先生您今日就买吗？  客 户：嗯，假如再优待2000，可以的。  销售顾问：王先生您买车就您一个人打算了吗，不需求其他人了吗，比如您夫人？  客 户：不用了，她有得车开就行了！  销售顾问：那好，我们签掉这份合同。  客 户：为什么？  销售顾问：我好拿进去帮您申请呀！  客 户：那好，签吧。  销售顾问：感谢！那我拿进去帮您申请，应当可以的，您等等，先喝杯茶吧！ （钻石级销售顾问特征之五：  微笑着“劝说”客户，而客户还乖乖地屈服） （进去转转，出来后）……  销售顾问：王先生，恭喜您，您最终如愿以偿了！（您最终可以驾着您心爱的车回家了！）  客 户：是吗？  销售顾问：我们去办手续吧！  客 户：好！  ( 销售完成！！！！ )  （还有种状况，出来后还是不签）  客 户：那 我要考虑一下。  销售顾问：啊？王先生您不是说您今日就打算买了吗？ 客 户：不是不是，我还要和我老婆商议一下？  销售顾问：啊？您不是一个人可以打算吗？  客 户：啊！？  销售顾问：您看我冒着挨骂的风险，好不简单帮您申请到这个价格，你太不为我们这些小员工考虑了！  客 户：不是不是 小伙子你别误会。  销售顾问：不是误会，我也是真心实意的帮您成全这个价格，您看您就没有诚意了！  客 户：那 好好，我买了，小伙子这还不行吗？  销售顾问：行，但您肯定要真心诚意的，您看我始终帮您忙前忙后，这种服务您到别家根本没有。  客 户：是的，是的，你们服务我很满足！  销售顾问：那行，等会我们签合同吧！  客 户：好好好！  （假如顾客真是肯定坚持不签合同，百般找借口的话，那就这样  说：）