高效团队建设方法案例描述.doc

高效团队建设的方法-案例描述 高效团队建设的方法-案例描述 高效团队建设的方法-案例描述 高效团队建设的5W1H方法案例描述 小王、小张和老李围正绕在刚生产出来的空调周围查找原因，为什么空调指示灯显示运 转正常而空调却没有制冷？这种空调是企业新开发的环保节能型空调，小王是生产线上的总 装工人，小张是负责生产过程排产和工艺的生产工程师，老李是产品开发工程师，诚然三人 在企业的角色和岗位职责特别不一样样，但是，自这种环保节能型空调投入试产一来，他们三 人就在一起工作了。在面对问题时，三人其实不气馁，他们对每一个环节进行仔细解析，查找 问题原因，不仅解决了这个问题，而且顺利地完成了企业新产品的试生产任务。 在此次团队协作配合中，清楚地意识到如不是因为此次新产品的试生产任务，他 们三人是很难在一起进行工作的，小王、小张和老李充分认识到各自的工作特点和能力长短，要完成团队工作目标，必定要打破传统部门分工的限制，亲密地围绕此次新产品试生产任务展动工作，使这个小小的团队高效地运转，最后完成团队的工作目标。 高效团队的好处 从这个案例我们可以知道，小王、小张和老李可以顺利完成团队任务，这表示其 团队运作是有效的。高效团队表现在：团队整体运作所获取的工作见效平时大于单个人员取 得的工作见效；团队可以有效地解决复杂的问题；团队工作可以激发人员的创立力；在团队中成员之间可以互相学习、互相填充各自的不足；团队工作可以加强者员的自省，令团队成员充满工作激情。 高效团队的特点 那么，高效团队有什么特点呢？有专家对高效团队研究发现，高效团队拥有以下 特点：1、规模比较小，一般不高出10人；2、互补的技术，即团队各成员最少具备科技专 长、解析解决问题能力、沟通技术；3、共同的目的，共同的目的产生的前提，并可以为成 员供应指导和动力；4、可行的目标以使成员采用行动和充满活力；5、共同手段或方法来 完成目标实现；6、互相之间的责任。 设计高效团队 在企业团队建设实质运转过程中虽不是一件轻松的事情，但也不象大多数人以为 那样——是一件特别困难的事情，  常常感觉好象无从下手。  平时我们可以借助一些常有的  管 理工具来简化团队建设工作。这里介绍一种大家都特别熟悉的  5H1H  方法来建设高效团队。 高效团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what(我 们成为什么)、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。 经过明确这几个方面的问题来成立高效团队。 我们是谁（who）？即团队成员自我的深入认识，明确团队成员拥有的优势和劣势、 对工作的喜好、办理问题的解决方式、基本价值观差异等；经过这些解析，最后获取在团队 成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以成立起团队运转的游戏规则。 我们在哪里（where）？每一个团队都有其优势和缺点，而团队要获取任务成功又 面对外面的威胁与机会，经过解析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综 合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队怎样发挥优势、回避威胁、提高迎接挑 战的能力。 我们成为什么（what）？以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、 行动计划，为了可以激发团队成员的激情，应成立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、 摸得着，创立出令成员愉悦的想象。 我们什么时候采用行动（when）？合适的机会采用合适的行动是团队成功的要点， 团队任务的启动；团队遇到困难或阻拦时，团队应掌握机会来进行解析与解决；以及团队面 对内、外面矛盾时应在什么机会进行舒缓或除掉；以及在何时与何地获取相应的资源支持等； 都必定因势利导。 我们怎样行动（how）？怎样行动涉及到团队运转问题。即团队内部怎样进行分工、 不一样的团队角色应担当的职责、履行的权益、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间 也应有明确的岗位职责描述和说明，以成立团队成员的工作标准。 我们为什么（why）？对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都简单被忽视， 这可能也是以致团队运转效率低下的原因之一。团队要高效运作，必定要让团队成员清楚地 知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运转成功与失败对他们带来的正面和负面影响是 什么？以加强团队成员的责任感和使命感。立刻我们常常讲的激励体系引入团队建设，可以 是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。 团队运转中的测试 在团队运转过程中对付团队进行面谈或问卷等必要的测试，以明确已经或可能产 生的问题，对团队运转存在的问题进行解析，并向成员报告，以确定共同的和重要的问题、 主题和提出解决方案。对于任何阻拦团队有效行事的事情都可以列为解决的对象。我们可以 经过以下团队建设效率测试表进行问卷检查。