智慧酒店解决方案.pptx

智慧酒店解决方案01.智慧酒店建设背景 目 录 CONTENT02.智慧酒店平台介绍03.智慧酒店产品优势01智慧酒店建设背景智慧酒店建设背景 党十九大会议指出，要运用现代的信息手段进行社会服务和管理，加强取府信息化服务平台、视频监控、网格化社会管理中的信思采集等信息建设 住建部十三五规划中已明确指出，通过分类总结智慧社区建设模式，争取到2020年，使50%以上的社区实现智慧社区的标准化建设，同时建立可持续发展的社区治理体系和智能化服务模式，建立完善的社区服务体系。 民政部《全国民政标准化“十三五”发展规划》，指出“应着重开展社区信息化和智慧社区建设等标准研制”，从国家层面引导智慧社区建立相关标准，进而实现规范化管理。在2014年国务院发布《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》中，提出到2020年建设一批特色鲜明的智慧城市，在新一代信息技术支撑、知识社会下一代创新的环境下，构筑创新2.0时代的城市新形态。各地大城市也综合国务院的指导意见，推出适合自身城市社区发展的指导建设方针，在全国各大中城市兴起智慧社区建设浪潮。在现代社会，越来越多的居民脱离农村以往的以村、宗族居住的方式，走进城市，住进了城市的小区中。为方便对居民进行管理，往往在城市居住的密集区便会形成社区。在“互联网+”的浪潮下，将智慧社区的建设与其相结合，让社区的居民享受到更完善的服务。智慧酒店产品定位 某智慧酒店是以5G、物联网、人工智能、大数据等先进技术为基础，集酒店智慧客户、智慧客房、智慧互动、智慧安全、智慧监管等多功能一体的智能化平台，通过云服务方式，以信息化手段，实现住客舒适、营业简便、运营增效、监管合规，以便捷、智能、高效的智慧服务为酒店运营提品质、降成本、增效率、保安全。提品质提升客房整体舒适度，提升客人入住满意度，提升酒店的品质。降成本节约酒店能耗，提升能源利用率，降低酒店运营成本。增效率整合多系统为一平台，增强酒店内部的生产率和管理效率。保安全提高安全运行水平，顺利通过监管，保障酒店和住客的安全。目标对象多门店管理混乱，库存明细不清楚部门多，分工复杂。客户信息收集不完善，缺乏对客户的二次营销，难以培养会员级客户。传统酒店营销方式单一，缺乏独立直销渠道，过度依赖OTA；同OTA渠道抢夺客源、打价格战，收取高额佣金费用。管理经营者服务与销售员工服务单一，缺乏新意。买单候时长，财务结算费神费力。体验用户智慧酒店解决的痛点解决痛点智慧互动智慧客户智慧酒店智慧安全智慧客房智慧监管建设目标 以“提升管理，降本增效”为目标， 建立“集中统一，分布式处理，面向服务”的IT架构，实现“集约化、规模化、低成本、高效能”的业务与支撑服务。02智慧酒店平台介绍智慧酒店平台架构：一云一平台、三标五系统服务对象酒店工作人员酒店管理者住客公安、消防智慧客户GB国家标准智慧酒店平台智慧客房五系统智慧互动GA公安标准三标云市场监督智慧安全LB行业标准智慧监管功能一：智慧客户（一）会员系统预订系统登记系统录入会员信息，可以按照身份证号、姓名、及注册日期查询、删除。可按照身份证号码、姓名、注册日期查看到当前酒店所有客人的历史。可以查看到当前已经预定的信息。可新建、修改、删除预定。扫描二代身份证、输入基本信息，完成客户入住办理。房务系统交班系统房态系统进入交班系统模块,点击交班按钮,进行交班。可根据任务分类、任务描述、任务发布时间查询当前酒店所有的房务信息。进入房态系统可查看到当前酒店所有楼层、所有房间的当前状态。库管系统账单系统前台报表以流水的形式查看指定时间的账务情况。可按照身份证号码、账单周期查询当前酒店所有的账单详情。可查询、新建、删除、编辑所有商品。功能一：智慧客户（二）营业报表财务报表角色管理查看指定时间的营业情况，多维度分析营业情况。查看指定时间的财务情况，精准进行财务分析。通过角色及权限管理，酒店可以自定义角色及权限。房间管理营销分析系统管理分析指定时间的营销情况，分析同比营销率。可以管理楼层、房型、身份证阅读器等基本信息。可以直观的管理房间情况，增加修改删除房间信息。以流水的形式查看指定时间的账务情况。功能二：智慧客房 通过对反映环境质量的指标进行监视和测定，以确定环境污染状况和环境质量的高低。 在用户安全性、识别、管理性方面更加智能化简便化。环境监测智能门锁 根据室内环境状况自动调光线强度、空气湿度、平衡室温等，有智能光控、智能雨控、智能风控三大突出的特点。 高效的净化能力，安静舒适的工作表现，小巧自然地融入家居风格中。窗帘控制空气净化智慧客房灯光控制空调控制 在室外气候条件和室内负荷变化的情况下使空间内的环境状态参数保持期望的数值。 根据某一区域的功能、每天不同的时间、室外光亮度或该区域的用途来自控制照明。功能三：智慧互动酒店网站 一次编辑实现电脑网站、手机网站