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学生酒店实习工作总结5篇
必威体育精装版学生酒店实习工作总结1
理论联系实际,为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,培养基本工作技能,提高处理实际问题的能力,我在_宾馆客房部进行了专业实习。现实习已经结束,将个人实习的情况总结如下:
实习任务:
熟悉酒店客房部的运作及楼层服务人员的工作流程、内容
掌握铺床技能,负责酒店客房的铺床工作,协助楼层服务员进行客房打扫
根据住客的要求,为住客提供个性化客房服务
完成情况:
熟悉和掌握酒店客房服务人员的工作流程、操作。
能够独立完成酒店客房的铺床工作,并能在领导规定的时间内完成。
根据每天的住房率,基本达到领导所期望的任务量
成绩与不足:
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