《近年来我国消费者投诉热点与结构变化》.docxVIP

下载本文档

0
0
约2.24千字
约 3页
2022-11-21 发布于湖北
举报
版权申诉

《近年来我国消费者投诉热点与结构变化》.docx

1、本文档共3页，其中可免费阅读1页，需付费89金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

近年来我国消费者投诉热点与结构变化（一）我国消费者投诉热点 1.普通食品食品安全与人民群众的身体健康和生命安全有着十分紧密的联系。随着消费者安全意识、自我防卫意识、维权意识的提高，食品卫生安全投诉不断增多。2019年，中国的消费者协会总共受理35097件食品投诉。从投诉相关问题来看，其中食品的质量问题占比最大，占食品投诉总量的44.8%，其次是食品的虚假宣传问题、售后问题以及食品的安全健康问题。消费者投诉反映的热点问题如下。首先，食品销售问题，一部分超市销售快过期的食品没有一个引人注目的标签，并混合新鲜食品与非新鲜食品包装。其次，如果一些网店不具备分装资格，自行分装销售的食品安全卫生，散装