业务员每日工作流程.pptx

业务员每日工作流程会计学第1页/共39页 业务循环司机业务员商店(客户)经销商第2页/共39页业务员典型的一天是怎么样的？上午： 8：00公司报到8：00—8：30晨会8：30—9：00准备工作9：00—12：00 拜访工作12：00—13：00 午饭下午：13：30—17：30客户拜访17：30—18：00例会第3页/共39页业务员如何做好一天的拜访？工作内容第4页/共39页我们怎样准备销售拜访　1、在拜访前或拜访前一天晚上，重温上次拜访未达成的目标第5页/共39页我们怎样准备销售拜访　2、每天早上你必须为实际拜访作好精神和物质上的准备!!第6页/共39页制定目标1、需达成的销量目标2、客户存货水平及可 能进货数量3、新售点的开发数量4、促销活动的执行5、生动化陈列6、新产品推广第7页/共39页如何做有组织的销售拜访讨论： 你在对你的客户销售拜访时，需要进行哪几个步骤.第8页/共39页制定销售拜访八步骤的目的统一对每个售点的的拜访标准给每个售点提供一致、标准的服务使业务员能够在销售路线上有计划的进行销售拜访更好的服务于客户，并且能够真正的成为客 户的“经营顾问”，从而建立良好的客情关系提高每个业务员的工作质量、效率提升业务员的销售技能第9页/共39页一、准备工作 1.检查个人仪表 业务员是公司的“形象大使”。 在客户眼中业务员代表着公司的形象、产品的形象、甚至的品牌的形象。良好的外在形象、精神状态，能够给顾客带来愉悦的心情！！第10页/共39页2、准备产品生动化材料我们的物料主要包括： 海报、吊旗、价格签、DM单、堆头围、插卡、跳跳卡、立人牌等一些临时性的促销物料。第11页/共39页3、清点销售工具手机（电量、费用）、本日销售计划、日报表、价格表、行程表、产品目录以及笔、记事本、抹布、胶带等。第12页/共39页二、检查、维护户外海报，进店打招呼第13页/共39页进店之前 1、做好计划怎 样及如何与客户交谈第14页/共39页2、检查、维护户外海报 注意：海报的有效 性、 期限性、 整洁性。 标准：最佳的位置 最佳的视觉 最佳的市场显 现效果。第15页/共39页3、回顾客户拜访记录 上次拜访未达成的目标 需要解决的问题 产品零售价格 上次拜访定单 上次拜访记录的库存第16页/共39页进店之后打招呼表示友好：微笑、握手对客户表示尊敬： 王老板您好（小商店） 李经理您好（超市）使客户感到轻松： 您今天精神很好！ 您今天好漂亮！第17页/共39页 打招呼注意！！ 这里要特别强调，打招呼不仅仅是针对你有所求的人，而是你在该店见到的所有工作人员，哪怕只是一个简单的微笑。这不仅是对他人的尊重，也是对自己的尊重，同时展现你的热情与亲和力、树立公司的良好形象。 进店后不要直接谈及定货的事情，而是与店主通过友好的交谈以了解生意状况，甚至帮客户出出点子，怎么样能够搞好他的生意以及我们的产品在他店内的销售量。让客户感觉你是在真切的关心他，而不仅仅是出于生意的关系来拜访他！第18页/共39页三、检查户内海报、货架、 价格及整理产品陈列第19页/共39页检查海报、货架、价格及整理陈列价格位置日期陈列机会第20页/共39页店内检查练习 在店内检查过程中，如果你面对下面情况， 你将如何做： 1.在店内有一个主要竞争对手摆放的堆头陈列。 2.发现一个竞争品牌的产品取代了公司产品，有 利陈列位置。 3.某一个主要竞争对手的产品不在货架上。仓库第21页/共39页四、检查库存第22页/共39页检查库存库存产品： 品项、数量（前线库存与库房库存）、 进店时间、日期（是否是先进先出） 库存条件：前线与库房的容量以及产品 堆放的稳固性、安全性竟品： 伊利、蒙牛其他——库存、品项、日期 第23页/共39页检查库存先进先出是基本及时处理有问题的产品帮助客户计算销量，为合理进 货做准备第24页/共39页安全库存标准： 1.5倍安全库存的计算公式： 实际销售量的1.2倍 库存标准=上次拜访后的实际销量1.2 定 货 量=库存标准 现有库存第25页/共39页五、听取、观察与记录竞争对手的信息和活动第26页/共39页如何了解竞争对手观察竞争对手的媒介、广告宣传、户外广告等了解市场情况： 竞争对手正在做什么促销活动、买赠、新产品铺市。竟品的活动后的销售状况、顾客与消费者的反映 第27页/共39页六、记录问题及销售 状况第28页/共39页记录问题及销售 状 况：检查实际销量 与计划销量的差异分析原因制定拜访、销售计划疑难问题与主管沟通第29页/共39页七、订货第30页/共39页如何建议订货数量！ 店内检查会提供给你良 好的建议与机会 分析客户现状 三鹿优势之处 利用好机会 第31页/共39页下定单：互动视界冲浪特区互连网冲浪我的收藏选择网点下订单