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2020
2020 年 4 月 19 日
酒店管理十大理论
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文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
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2020 年 4 月 19 日
酒店管理十大理论
一、GB/T14308- 标准二、需求理论
1、亚伯拉罕·马斯洛需求理论
2、麦克利兰的成就动机理论三、公平理论、亚当斯公平论四、激励理论
1、道格拉斯的X 理论和Y 理论
2、赫茨伯格的激励——保健理论
3、弗鲁姆期望理论
4、调动员工积极性的艺术五、无缺点理论（ZD） 六、危机理论
七、持续学习力理论八、知识管理力理论九、创新力理论
十、加强执行力理
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