《职场沟通与交流（第二版）》配套教学课件.ppt

八天后，里根靠这句让所有美国人深思的话（还有那个隐含的“不”的回答）赢得了他们的投票。 这一微妙又尖锐的讽刺性语句把当时令人不满的社会状况一下子变成了众矢之的，这影响了那些摇摆的选民们，最终把白宫交到了共和党人的手中。 从威廉·莎士比亚（William Shakespeare）的“存在，还是毁灭”，到莎莉·菲尔德（Sally Field，美国著名女演员，曾多次获得奥斯卡奖）的“你喜欢我，你就是喜欢我！”，以不同形式出现的主题句都创造出历久弥新、令人难忘的时刻。 3、问自己两个问题 当听众离开报告厅的时候，我希望他们会在脑海中重复我所提出的哪个观点？ 我希望第二天他们会在朋友和同学面前重复我的哪个观点？ 4、只保留一个观点 只保留一个观点，而不是三个或者六个。 没人会想要带着五个“绝对重要”的观点离开这个房间；没人能在第二天完整地重复你提出的六个鲜明主题。 但是他们会记住、并且完全能够重复一个强大的、掷地有声的观点。 创造、支持和重复这个主题句 作为演讲者和整个报告厅中的“统治者”，你的任务就是把一个强大的主题句传达给你的听众。 如果你不屑于去创造、支持和重复这个主题句，你就是自毁其路， 5、围绕主题句来展开你的演讲 一个主题句和三个支持性的观点 要想出用来支持主题句的三个最棒的论述。 它们必须能够反映出你想要听众考虑并采取的行动。 6、重复、重复、再重复 “常人需要听六遍才能记住某个信息” 。 四、学会讲故事 1、讲故事支持你的主题句 你需要讲故事以支持你的主题句 。 2、案例 陈安之演讲中JACK跑马拉松的事故。 俞敏洪演讲中六个苹果的故事。 五、掷地有声的结尾 1、总结式的结尾：安全而有力 演讲开始时——你将要告诉他们什么 演讲过程中——告诉他们 演讲结束前——你已经告诉了他们什么 例：《假如我是人事处长》的结尾： 招才要有方，用才要有道，扶才要有法。这，就是我当了人事处长后的实施方案。 使用总结式结尾时，即可以使用自己的语言，也可以借用名言、诗词、谚语、警句、典故等托物言志。 2、表态式 演讲者既可以对自己表态，也可以对听众表态，对演讲活动表态，对会议表态，对形势表态。 例： 美国第九位总统亨利·哈里森就职演说的结尾：“亲爱的同胞们，我将回报你们的厚爱，我誓必竭尽所能，鞠躬尽瘁，不负各位的支持与依赖。” （二）开场导入主题的方式 1、楔子式导入 介于标题与正文之间，但与两者都没有直接或间接联系。 目的：拉近与听众的距离，活跃气氛。 A、以自我为话题 美国黑人约翰·罗克对白人发表演讲，开场： “女士们、先生们——我来到这里，与其说是发表讲话，还不如是给这一场合增添一点‘颜色’。” 梁思成作古建筑维修问题学术演讲时： “我是个‘无齿之徒’。” （台下愕然，都以为是“无耻之徒”。） “我的牙齿没有了，后来在美国装上了这副假牙。因为上了年纪，所以不是纯白色的，略带点黄，因此看不出是假牙，这就叫‘整旧如旧’。我们修理古建筑也要这样，不能焕然一新。” 胡适：“我今天不是来向诸君作报告的，我是来‘胡说’的，因为我姓胡。” （听众大笑。） 注意：将话题对准自己时，最好选择新颖的话题，不要过分自谦、客套、解释，更不要自吹自擂。 B、以听众为话题 例： “同学们，今天是重阳佳节，从此，北京昼夜温差更大了，很多同学都是第一次来到北京，还不习惯这种变化悬殊的温差，请同学们互相提醒，别忘了早晚勤加衣服。” 突出与听众的关联： 一美国学生关于收藏旧明信片的经济回报的演讲开头： 这是一个星期六的早晨，你在帮助清理祖母的阁楼。干了一会儿活以后，你摸到一个箱子，然后打开了，结果发现里面有好几百张旧明信片。你想到足球赛马上就要开始了，因此就开始‘把这些旧明信片往垃圾箱里扔。祝贺你！你已经把自己一年的学费扔进垃圾箱了！ C、以环境为话题 就地取材，临场发挥，借天时、地利、场景渲染气氛。 2007年元旦，刘一秒先生在北京海军大礼堂“第七届学习型中国世纪成功论坛”上演讲： “大家新年好！过去的嘉宾演讲得再精彩那也已经是去年的事情。新年要使用新的智慧。昨天有两位顶尖大师讲教育孩子的方法，第一位教你如何让你的孩子成为博士，我在新一年来教你怎样让孩子使用博士。” “100个家长中，有99个家长都跟孩子说，要好好学习，将来成为博士。而只有一个家长跟女儿说，你长大要好好安排博士。谁要把孩子培养成为1%的，请告诉我。如果选干部、领导者，有一个好办法，只要他身边能够吸引很多人那他就是人才，否则他也谈不上是人才。没有那么复杂，很多人把简单的弄得很复杂。老师把一句话说成十句，领导把十句说成一句。” 2、直入式开场白 又称破题式。一开始就开宗明义，直截了当地引入正题。 鲁迅：“我今天想和诸位讲的，是《离骚与反离骚》。” “我今天所讲的，就是黑板上写着的这样一个