阿里飞猪的盈利模式研究.doc

阿里飞猪的盈利模式研究 ????????摘 要：旅游电子商务网站阿里飞猪起步比较晚，与去哪儿、携程等网站不同，它依托于阿里系资源，有着天然的优势。本文深入探究阿里飞猪的盈利模式，通过分析阿里飞猪现有业务，发掘阿里飞猪盈利模式的优势与劣势，并提出改进建议。 ????????关键词：阿里飞猪 盈利模式 旅游电子商務 ????????一、引言 ????????据中国互联网络信息中心（CNNIC）2016年发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示：截至 2016 年 6 月，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到 2.64 亿，较 2015 年底增长 406 万人，增长率为 1.6%。在网上预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的网民分别占比 28.9%，14.4%，15.5%和 6.1%。其中，手机预订机票、酒店、 火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.32亿，较2015年底增长2236万人，增长率为10.7%。 我国网民使用手机在线旅行预订的比例由 33.9%提升至 35.4%。在这个互联网的大环境下，旅游业逐渐建立新型营销模式“旅游电子商务”。旅游电子商务是新兴技术与旅游行业融合的产物，对完成旅游资源整合、共享，产业结构调整，促进经济发展，满足旅游市场需求有着重要意义。 ????????二、阿里飞猪的发展现状 ????????1.阿里飞猪简介。阿里旅行，其前身是“淘宝旅行”， 建立于2007年3月26日。2014年10月28 日阿里巴巴正式推出旅行品牌“阿里旅行·去啊”，是阿里巴巴集团旗下的子品牌，如天猫、淘宝、聚划算等品牌一样，域名为A。2016年10月27日，阿里巴巴集团宣布，将旗下旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”，英文名“Fliggy”。 飞猪是面向年轻消费者的休闲度假品牌，与面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元。飞猪将目标客群锁定为互联网下成长起来的一代，结合阿里大生态优势，通过互联网手段，让消费者获得更自由、更具想象力的旅程，成为年轻人度假尤其是境外旅行服务的行业标杆。 ????????2.阿里飞猪主要产品和服务。 ????????2.1机票预订。机票预订是阿里飞猪的主要产品之一，目前阿里飞猪已和国内外各大航空公司合作，拥有行业内规模最大的统一的机票预订系统，国际机票可以实现“异地出发，本地订票、取票”，极大地方便了会员。 ????????2.2酒店预订。阿里飞猪提供国内及海外20万余家酒店、民宿、客栈、酒店式公寓在线预订服务。阿里飞猪的酒店预订这一服务主要包括酒店团购、特色客栈、在线选房、信用住、以及“未来酒店”这一特色战略服务。 ????????2.3出境游。2016年初，阿里飞猪已针对东南亚和北美发布了海外度假战略。根据阿里方面公布的数据，截至目前，阿里飞猪平台上已拥有超过30家国内航空公司、超过20家境外航空公司开设旗舰店。与此同时，万豪、雅高、香格里拉等全球知名高端酒店集团也已入驻飞猪平台。 ????????2.4其他服务。阿里飞猪作为一个旅游综合性平台，还有火车票预订、汽车票预订等交通出行服务产品；阿里飞猪为不同需求的用户推出了一套比较全面的旅游套餐，包含了自由行、跟团游、国内游、周边游等旅游度假服务产品；景点门票、酒+景套餐、亲子游周边玩乐服务产品。 ????????三、阿里飞猪盈利模式分析 ????????1.盈利模式的分类。 ????????1.1“佣金”式。 阿里飞猪与供应商（酒店、航空公司等）合作，通过在线网络平台为用户提供酒店或机票的预订信息。用户预订产品后，既可以与阿里飞猪直接交易，阿里飞猪扣除佣金后将剩余金额支付给供应商；也可以直接与供应商交易，阿里飞猪再向供应商收取佣金。这种模式的盈利并不是很高，而且盈利状况与供应商的产品销售金额挂钩，这样会导致阿里飞猪平台自身的盈利具有很大的不稳定因素，管理成本和信息处理成本都较高。 ????????1.2“有哪些信誉好的足球投注网站比价”式。阿里飞猪在平台开发垂直有哪些信誉好的足球投注网站引擎，对酒店、旅行社、航空公司以及机票的代理机构在在线平台上提供信息实时抓取和汇集，并供用户进行实时的价格和服务的比较，从而帮助用户获得更多的信息、更多的选择和更低的旅游产品价格。应用这类盈利模式的产品是通过CPC模式（Cost per Click ，按照产品每一点击收费）或CPT（Cost per Transaction ，按照每一成功交易的收费）来获取盈利。“有哪些信誉好的足球投注网站比价”式的盈利模式的盈利是根据旅游产品的销量或是点击率来计算的，具有不稳定性，管理成本和信息处理成本都较高。 ????????1.3“信息平台”式。阿里飞猪利用网络平台推出广告信息服务，从广告公司或旅游服务提供商处获得盈利。网络广告是低成本高收入的互联网稳健的盈利模式， “信息平台”