项目经理个人总结(通用3篇).pdf

项目经理个人总结（通用 3 篇） 项目经理个人总结 1 20__年转瞬即逝，回顾这一年来，我在公司领导和相关业务 部门的关心、支持和正确指导下，以精细化管理为指导思想，紧 紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点，认真执行公司及管 理处的各项物业管理制度，不断加强自身学习、锻炼，认真履行 本职工作，不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。现 将全年个人工作总结如下： 一、积极沟通，完成经营收费任务 物业收费项目是物业服务工作中的重点，事前我进行了周密 的计划，针对业主情况进行统计、分析，根据不同类型业主采取 不同的沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展 工作。同时，积极收集业主的意见和建议，对于业主提出的问题 及时改进；对合理意见实施完善措施提高服务；对维保遗留的共 性问题集中解决处理；对难点问题以函电的形式发给相关单位督 促解决，最大限度达到业主对服务过程的满意，以服务促收费， 以收费促提高。 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！ 截止 20__年月日共收取各项费用共计万元：其中管理费合 计万元，停车费合计万元，公共维修基金合计万元，水、电费代 收合计万元，保证每月应收费用基本收缴到位。 二、加强管理，重视维修保护工作 这一年来，我管理处十分注意对小区配电室设备的检查与管 理，及时发现了小区配电室的高压侧 903、904 计量装置互感器 因使用年限久，与电业局的计量装置互感器不匹配，造成用电计 量不准确，以及配电室#1 号变压器与#2 号变压器闭锁分闸故障 和#3 号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题，并迅速联 系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气 频繁等实际问题，及时为小区配电室安装了防雷设备，确保了夏 季用电高发期业主用电的安全。同时，为了进一步确保小区用电 的安全稳定，我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场 老化路灯线路及腐蚀灯座，还积极与电业局协调，顺利完成小区 配电室台变压器年检工作，切实维护了业主利益。 在共用设备的日常运行、维护方面，我们严格执行维修保养 计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运 行情况，确保共用设备的正常运行。 三、再接再励，抓好 日常物业管理 1、安全工作： 欢迎您阅读并下载本文档，本文档来源于互联网，如有侵权请联系删除！我们将竭诚为您提供优质的文档！ 根据公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的 落实、检查和监督，确保小区的安全与秩序。配合当地社区、居 委会对辖区内所有外来人员进行登记备案；配合当地公安部门对 外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记，并上报警务工作 站备案。 2、保洁工作： 为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境， 注重日常保洁。按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们 永远的追求！”的物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力， 所分管区域的保洁工作取得了良好成效。 3、小区绿化工作方面： 加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行 养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和 病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。 4、加强与业主、住户的沟通和交流： 及时了解本小区内业主的真实需求，对于日常业主投诉、报 修、求助等问题，都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。 总之，物业管理是一种全方位