旅游景区管理制度完整汇编.pdf

言简意赅，远见卓识，望君采纳，谢谢！删除水印可，编辑页眉，选中水印，点击删除。 旅游景区管理制度完整汇编 目 录 第一章 旅游景区游客服务管理制度4 1 总则4 2 景区活动策划管理制度6 3 旅游市场促销管理制度8 4 游客接待管理制度 11 5 票务工作管理制度 13 6 景区导游导向管理制度 15 7 景区游览环境管理制度 16 8 景区旅游安全管理制度 18 9 景区突发事故应急管理办法 19 10 景区应急医疗管理制度22 11 特殊游客服务管理制度 24 12 游客物品保管规定26 13 景区游乐设备管理制度27 14 景区服务质量评定管理制度30 15 景区内部质量审核办法32 16 不合格及纠正与预防措施的管理35 17 游客投诉与抱怨的处理37 第二章 旅游景区部门工作职责及员工岗位职责40 1 行政人事部工作职责40 2 项目管理部工作职责45 3 市场开发部工作职责48 0 言简意赅，远见卓识，望君采纳，谢谢！删除水印可，编辑页眉，选中水印，点击删除。 4 场务管理部工作职责50 5 财务管理部工作职责53 6 安全保卫部工作职责56 第三章 旅游景区行政工作管理制度59 1 会议管理制度59 2 文件管理制度61 3 公文管理规定67 4 印鉴管理制度68 5 机要文书管理规定72 6 必威体育官网网址制度74 7 文印室管理制度77 8 计算机室管理制度77 9 计算机使用安全管理规定81 10 通讯工具使用管理制度83 11 档案管理制度 84 12 声像档案管理制度87 13 图书管理制度91 14 资料室管理制度93 15 景区值班制度95 16 公务车辆管理办法96 第四章 旅游景区人力资源管理制度99 1 员工管理制度99 2 员工聘用管理制度 109 3 劳动合同管理 116 4 员工考勤管理制度 123 5 员工教育培训制度 127 6 人事考核管理制度 133 7 员工奖惩制度 138 8 人事档案管理制度 141 1 言简意赅，远见卓识，望君采纳，谢谢！删除水印可，编辑页眉，选中水印，点击删除。 9 员工礼仪守则 144 10 工资管理制度 148 第五章 旅游景区财务工作管理制度151 1 总则 151 2 会计核算制度 152 3 财务管理制度 156 4 内部制约制度 157 5 现金管理制度 158 6 财产清查制度 159 7 库房管理制度 160 8 票据管理制度 161 9 会计档案管理制度 161 10 借 款 制 度 163 11 报销及物资请购程序 164 12 费用报销制度 165 13 成本、费用归类管理制度 166 第六章 旅游景区场务工作管理制度168 1 总则 168 2 景区主要设施运行和维护保养管理制度 169 3 景区辅助设施运行和维护保养管理制度 171 4 景区内部车辆管理制度 173 5 景区供配电设备操作办法 173 6 景区园林管理制度 175 7 植物保护办法 177 8 环卫工作管理制度 177 9 环卫绿化考核标准 178 第七章 旅游景区安全保卫管理制度179 1 总则 179