生产与运作管理01_chapt.01_概论课件.ppt

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2022-12-03 发布于江苏
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生产与运作管理;第01章概论;输入：;生产与运作管理：对生产产品或提供服务的系统或过程进行管理。;企业组织的三大职能运作：由与生产产品或提供服务直接有关的所有活动组成财务：包括为确保以最低价格获取资源并将这些资源在组织内部进行分配营销：销售或推销一个组织的产品或服务;第01章概论;1.2 生产过程与生产系统;服务业运作类型的划分通用型：服务中顾客与服务系统接触程度较低专用型：服务中顾客与服务系统接触程度较高;生产与运作系统的控制质量：全面质量控制进度：计划与调度费用：以最经济的成本带来预期的收益;第01章概论;竞争力测评;使命：组织存在的基础与原因。战略：为实现组