店长培训店铺诊断.ppt

* * * * * * * * * * * * 假设现在有一家店铺，它的销售指标为21万，现在时间已经过去了16天（本月31天），销售完成108000，请你试着计算它们的销售占比和时间占比，并分析一下，这个时候该店负责人应该怎么做？ * * * * * 实际坪效 综合坪效 * * * * * * * * * 销售，可是每当我们的店长面对我们的销售时，心中总是畏惧或者排斥的 * 销售，可是每当我们的店长面对我们的销售时，心中总是畏惧或者排斥的 * * * * * * 销售，可是每当我们的店长面对我们的销售时，心中总是畏惧或者排斥的 * 不可控因素和可控因素哪个更重要 * 针对这些回答，下面会一一进行讲解 * 用A君的故事端正店长的销售心态 * * 改变淡场心态 * * 正确理解服务的重要性 * * * * * * * * * 1.提升店铺的坪效能够减少店铺的运营成本，增加店铺的盈利。 2.坪效和陈列有直接的关系，陈列的好与坏会影响坪效的高与低。 反馈 信息 第五十九页，共八十三页。 数字化分析店铺之连带率 连带率=销售总件数÷销售小票数 第六十页，共八十三页。 案例计算——连带率 一家店铺8月一天共计售出货品131件，小票72单 试着计算连带率？ 第六十一页，共八十三页。 1.连带率直接影响着店铺销售的好坏，正常店铺连带率一般为1.2——1.5之间。 2.连带率可提升店铺3倍的销售业绩。 3.销售不稳定的店铺，连带率也是不稳定的。 4.连带率需要不断努力不断尝试，不是一夕能提升的数据。 反馈 信息 第六十二页，共八十三页。 数字化分析店铺之客单价 客单价=销售额÷销售小票数 第六十三页，共八十三页。 案例计算——客单价 一家店铺8月一天销售为9458，小票72单 试着计算客单价？ 第六十四页，共八十三页。 1.便宜的货品谁都想卖，也谁都可以卖。 2.当客单价很低时，要多关注那些卖便宜货的员工。 3.客单价越低，销售则越差。 反馈 信息 第六十五页，共八十三页。 数字化分析店铺之平均单价 平均单价=销售额÷销售总件数 商品部在发货时候，可以根据店铺提供的该数据，给 相应的店铺配适合它的价位的货品。 第六十六页，共八十三页。 案例计算——平均单价 一家店铺8月一天销售为9458，共售卖131件 试着计算平均单价？ 第六十七页，共八十三页。 数字化分析店铺之客诉次数 客诉的次数越多，说明店铺的服务越有问题。 第六十八页，共八十三页。 数字化分析店铺之同比 判断店铺销售上升或者下降的依据，评判一家 店铺店长是否负责的关键指标。 第六十九页，共八十三页。 附表一：店铺同比分析表 （ ）年（ ）店铺（ ）月同比报表 周期 销售指标 销售额 完成占比 销售件数 销售票数 客单价 平均单价 连带率 人效 坪效 遗失率 客诉次数 上上周 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 上周 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 本周 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 同期比 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 周期 销售指标 销售额 完成占比 销售件数 销售票数 客单价 平均单价 连带率 人效 坪效 遗失率 客诉次数 上上周 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 上周 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 本周 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 同期比 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 周期 销售指标 销售额 完成占比 销售件数 销售票数 客单价 平均单价 连带率 人效 坪效 遗失率 客诉次数 上上周 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 上周 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 本周 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 同期比 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 周期 销售指标 销售额 完成占比 销售件数 销售票数 客单价 平均单价 连带率 人效 坪效 遗失率 客诉次数 去年本月 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 今年本月 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 同期比 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 第七十页，共八十三页。 数字化分析店铺之分类货品销售 你们知道店铺货品的基本结构吗？ 畅销款 滞销款 主推款 促销款 平销款 推荐款 第七十一页，共八十三页。 数字化分析店铺之分类货品销售 你们知道店铺货品分析的基础知识吗？ SKU——单款单色单件。 周转天数 ——周转天数=库存数量÷销售数量×销售天数 周转天数越长，表示经营效率越低或存货管理越差； 周转天数越短，表示经