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某某券券商商绩绩效效考考核核办办法法 附件⼀ 中国银河证券股份有限公司 试点地区客户经理 酬考核管理实施细则 （2012年4⽉修订） 第⼀章总则 第⼀条根据 《中国银河证券股份有限公司客户经理管理办法 （试⾏）》 （以下简称“ 《管理办法》”），遵循以绩效为导向、充 分发挥 酬的有效激励作⽤，培育优秀的市场营销⼈员，充分调动其积极性并保持其稳定性，结合营业部所在地的实际情况， 特制定本细则。 第⼆条本细则仅在试点地区执⾏。营业部应根据本细则的绩效指导标准，制定本地区的客户经理绩效标准，经以代表处为单位 的总经理联席会议讨论通过后，分地区上报经管总部市场营销部申请试点备案，单列证券营业部直接上报经管总部市场营销部 试点备案。 第三条本细则适⽤于试点地区所有组建客户经理团队的证券营业部。 第⼆章销售类客户经理级别与 酬管理 第⼀节级别管理 第四条销售类客户经理指在公司提供的营销职场开展营销⼯作的专职营销⼈员，部分优秀的销售类客户经理可兼任⽚区经理的 绩效督导职能。销售类客户经理的级别共分五等⼋级，分别为见习客户经理、普通客户经理、⾼级客户经理 （⼀、⼆级）、资 深客户经理(⼀、⼆级)和⾦牌客户经理(⼀、⼆级)。 第五条定级 ⼀、定级指标 销售类客户经理定级指标包括新增有效户考核指标、产品销售标准⾦ 额和客户⽇均资产考核指标。销售类客户经理每⽉进⾏⼀次定级考核，并可以根据销售类考核指标的达成情况就⾼定级，各级 别定级指导标准由公司经管总部市场营销部确定。 其中，新增有效户考核指标属于组合指标，包含新增有效户数量和新增客户的资产两项。新增有效户考核指标根据新增有效户 数量和新增客户的资产孰低值进⾏核定。新增客户的资产为新增有效户数量与单位资产标准的乘积，单位资产标准由营业部⾃ ⾏确定，标准下限由公司经管总部市场营销部确定。 第六条解除劳动合同与辞职 ⼀、待岗培训 ⼊职7个⾃然⽉起，连续3个⾃然⽉出现下述四个条件都未达到的情况，且该客户经理近12个⾃然⽉内未出现过待岗培训情况 的 （⼊职不满12个⾃然⽉的，从⼊职⽉开始计算），在考核⽉的次⽉进⾏为期⼀周的待岗培训。 （⼀）最近3个⾃然⽉内累计新增有效户总数达到12户。 （⼆）最近3个⾃然⽉内新增客户的资产累计总额达到90万元。 （三）最近3个⾃然⽉内产品销售标准⾦额累计总额达到45万元。 （四）当⽉客户⽇均资产达到1500万元。 ⼆、解除劳动合同 （⼀）⼊职后试⽤期前4个⾃然⽉内 （含⼊职当⽉），下述四个条件客户经理都未达到的，营业部应与该客户经理直接解除劳 动合同： 1.累计新增有效户数达12户且第4个⾃然⽉达到普通级客户经理定级标准。 2.累计产品销售标准⾦额达到40万元且第4个⾃然⽉达到普通级客户 经理定级标准。 3.前4个⾃然⽉累计新增客户的资产100万。 4.第4个⾃然⽉客户⽇均资产达到1000万。 （⼆）近12个⾃然⽉内，销售类客户经理第2次出现触发待岗培训条件的情况 （⼊职不满12个⾃然⽉的，从⼊职⽉开始计 算），营业部应与其解除劳动合同。 （三）待岗培训当⽉仍不能完成普通级客户经理定级标准，同时待岗培训当⽉客户⽇均资产低于1500万元的情况下，应与其 解除劳动合同。 （四）销售类客户经理如出现业绩造假，经查实，取消其当⽉客户开发奖、绩效督导奖励和营销绩效奖，并给予通报批评，情 节严重的予以解除劳动合同；合同期限内客户经理出现第六条应予以解除劳动合同的情形，以及其他不胜任岗位⼯作的情况， 经待岗培训后仍不胜任的，应予以解除劳动合同。 根据 《劳动合同法》、劳动合同和公司规定，营业部因与客户经理解除合同，确需⽀付补偿⾦，单⼈次补偿⾦额在7000元 （含）以内的，由营业部总经理审批；超过7000元的，须上报经管总部市场营销部、⼈⼒资源部审批。 营业部因与客户经理解除劳动合同造成纠纷需要⽀付赔偿⾦的，营业部须经公司⼈⼒资源部审核，造成劳动仲裁或法律纠纷 的，报公司法律合规部按诉讼仲裁程序处理。 三、辞职 销售类客户经理辞职必须提前⼀个⽉提出申请，经批准并办理完⼯作名牌、名⽚、宣传资料、促销⽤品等公司物资的移交验证 ⼿续后准予离职，否则将扣发相关 酬。 第⼆节 酬管理 第七条 酬结构 销售类客户经理收⼊包括基础⼯资、客户开发奖、营销绩效奖、产品销售营销绩效奖、绩效督导奖励、标准福利、其他奖励。 ⼀、基础⼯资 （⼀）销售类客户经理的基础⼯资根据级别确定。 （⼆）⽉度基础⼯资＝基础⼯资基数×考勤系数 考勤系数由营业部根据销售类客户经理⽉度⼯作、会议、出勤等⽇常⾏为的表现确定。 销售类客户经理⼊职⾸⽉、离职当⽉基础⼯资的发放，按照实际⼯