企业信息管理形考答案.docx

企业信息管理形考一 一、1.答：数据是指某一目标定性、定量描述的原始资料，包括数字、文字、符号、图形、图像以及它们能够转换成的数据等形式。 信息是向人们或机器提供关于现实世界新的事实的知识，是数据、消息中所包含的意义。 信息无论是在质和量上都具有可测量的“价值”。当信息的价值被确定后，就可以对信息安全项目进行评估以确保它的花费和它所保护的信息的价值是相称的。 信息具有正确性、及时性、实用性、隐私性和安全性等属性。信息的安全性又被分为机密性、完整性和可用性。 2、举例说明以下几个问题: (1) IT的战略作用是什么? 答:信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。 (2)IT是如何支持企业的业务活动的? 答:提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势;发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 (3) IT如何提高生产效率和产品质量? 缩短产品周期;改进工艺流程;实施技术创新;运用过程控制;提供信息反馈。 (4) IT如何提高企业的竞争优势? 网络技术;产品质量;企业环境;企业文化;信息保障;工作团队。 3.举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息) ?三者各自具有什么特点? 战略性信息:市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目防案、国家政策法规等。重要;决策作用;不可预测性。操作性信息:基层管理层次的信息，主要包括运行控制和业务操作方面。包括成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息:介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。提供决策和支持;部分明了;需要去除不可预测部分 6.一把手原则是指信息系统开发工作在企业，主管领导的支持和协调下，组织业务人员与技术人员合作共同完成。只有高层领导才最了解企业的目标和需求;信息系统的建立是一个全局性问题，涉及企业多个部门之间的协调，涉及企业组织结构的调整，这些问题只有最高层领导才能解决。因此，一把手原则应该理解为“一把手参与原则”，即一把手应亲自參与全面规划、资源保证、监督检查、队伍培养等各个方面的领导工作 二.1.(1)信息系统项目成功的关键因素是什么? 成功的关键因素包括:信息系统的开发目标是否简单明确;是否进行了扎实的前期准备工作(项目成功的前提) ;是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法(项目成功的保证) ;是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持(信息重要性) ;是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施(保障)。 (2)信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么? 失败的表现主要有:规划制订不够科学;项目管理不够严格;监理机制不够健全;系统运行效益不够明显。 原因主要有:俗话说:三分技术，七分管理。信息系统项目的管理包含了人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理等多个方面。在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。信息系统项目的成功需要按照3S(简单、集中、速度)来推进。 2. 企业信息管理形考二 一、简答题 1.简述原始数据采集和二次数据采集的区别和各自特点。 答:二者的区别和各自特点具体如下:1、原始数据采集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的数据收集起来，它要求时间性强、校验功能强、系统稳定可靠;2、二次数据采集则是在不同的信息系统之间进行的，其实质是从别的数据系统得到本信息系统所需要的数据;3、它的关键问题在于两个方面: -是有目的地选取或抽取所需数据;二是正确地解释所得到的数据。 2.简述数据库系统的组成及数据库技术的特点。 答数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。一个完整的数据库系统由数据库( database)、数据库管理系统( dataBasemanagement system, DBMS). 数据库用户(包括数据库管理员)和支持数据库运行的各种计算机软件、硬件构成。数据库是长期存储在计算机内、有组织的、可共享的数据集合。数据库管理系统是为数据库