商务礼仪作业二答案.docx

商务礼仪作业二（第2章） 一、填空题：（每空2分，共20分） 1．典礼的举行，必须认真恪守 典礼要适度,典礼要隆重,典礼要节俭 三项礼仪原则。 2．合同内容的三大要素是（主体 ）、（ 客体 ）和（内容 ）。 3．庆典的礼仪是由（ 组织庆典 ）的礼仪与（参加庆典 ）的礼仪两项基本内容所组成的。 4．开业的礼仪是指在开业仪式（ 筹备 ）与（ 动作 ）的具体过程中应当遵从的礼仪惯例。 二、名词解释：（每小题5分，共15分） 1．仪式礼仪：是现代社会的重要社交方式，也是组织方对内营造和谐氛围、增加凝聚力;对外协调关系、扩大宣传、塑造形象的有效手段。 2．商务合同：商务合同是一种通用合同。在国际贸易中，若双方对合同货物无特殊要求的条件下，一般都采用商业合同的内容和形式。 3．开业:商店、企业或律师事务所、私人诊所等开始进行业务活动 三、单项选择题（每小题2分，共10分） 1．签字仪式，是签署合同的高潮。它虽然持续时间不长，但程序规范、庄重而热烈。正式程序通常分为（ B ）。 A、三项 B、四项 C、五项 D、六项 2．一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上愈短愈好。短则一刻钟即可，长则至多不宜超过（ D ）。 A、半小时 B、二十分钟 C、四十分钟 D、1小时 3．一些重要的建筑物在动工修建之初正式举行的庆贺性活动称为（ B ）。 A.开幕仪式 B.奠基仪式 C.开业仪式 D.开工仪式 4． 在重要的交通建筑完工并验收合格之后，正式举行的庆祝通车的仪式是（ A ）。 A.通车仪式 B.竣工仪式 C.开业仪式 D.开工仪式 5．剪彩活动所用的缎带颜色为（ B ）。 A、黄色 B、红色 C、紫红色 D、紫色 四、多项选择题（每小题3分，共15分） 1．与举行其他仪式相同，剪彩仪式也有大量的准备工作需要做好。尤其须对剪彩仪式上所需使用的某些特殊用具，如（ ABCDF ）等，仔细地进行选择与准备。 A、红色缎带 B、新的剪刀 C、白纱手套 D、大的托盘 F、红色地毯 2．按照仪式礼仪的规范，作为东道主的商界人士在出席庆典时，应严格注意的问题主要涉及（ ABCDF ）等。 A、仪容整洁 B、服饰规范 C、遵守时间 D、态度友好 F、发言简短和行为自律 3．与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作，通常包括以下（ ABCD ）工作。 A、来客的迎送 B、来客的引导 C、来客的招待 D、来客的陪同 4．企业的公关人员，应精心确定好庆典的出席人员名单。一般来说，庆典的出席者应当包括如下人士：（ ABCDF ） A、上级领导 B、社会名流 C、大众传媒 D、合作伙伴 F、社区关系和员工代表 5．对于来客一方而言，在应邀出席交接仪式时，主要应重视如下方面的具体问题（ BCDF ）。 A、确认时间 B、致以祝贺 C、略备贺礼 D、预备贺词 F、准时到场 五、简答题（每小题10分，共40分） 1．交接仪式有哪些主要程序？ 答： ①宣布交接仪式开始 ②奏国歌与奏东道主单位的标志性歌曲 ③正式进行交接 ④各方代表发言 ⑤宣告仪式结束 简述签字仪式的程序。 答：①宣布开始;②签署文件;③交换文本;④饮酒庆贺。 作为东道主的商界人士在出席庆典时，应注意哪些礼仪？ 答：①仪容整洁 ②服饰规范 ③遵守时间 ④表情庄重 ⑤态度友好 ⑥行为自律 ⑦发言简短 4．剪彩仪式应怎样具体操作？ 答：①剪彩的准备 ②剪彩的人员 ③剪彩程序 ⑤剪彩做法