商务礼仪作业三答案.docx

商务礼仪作业三（第3章） 一、填空题：（每空2分，共20分） 1．商界人士所进行的洽谈，通常又称为（ 商务谈判 ），它属于最重要的商务活动之一。 2．在商务洽谈中，正确的态度是（既要?讲谋略 ），又要讲礼仪。一般来说，洽谈会礼仪主要体现在洽谈的（筹划与洽谈 ）等两大方面。 3．根据举行的地点不同，可以将商务洽谈分为 客座洽谈、主座洽谈、客主座轮流洽谈、第三地点洽谈 4．安排新闻发布会的人员，首先就要选好（ 主持人 ）和（ 发言人 ）。 5．（ 记者 ）是新闻发布会的主宾。 二、名词解释：（每小题5分，共15分） 1．发布会：发布会，是一个对公布信息，互动答疑的仪式。通常类型有新闻发布会、 新品发布会 、媒体发布会等。 2．展览会:展览会是一种综合运用各种媒介、手段，推广产品、宣传企业形象和建立良好公共关系的大型活动。 3．赞助会: 以赞助为主题的会议，即为赞助会，在目前情况下，商界通常所积极赞助的项目，大致上共有以下十类;一是公益事业。二是慈善事业。三是教育事业。四是科研活动。五是专著出版。六是医疗卫生。七是文化活动。八是展览画廊。九是体育运动。十是娱乐休闲。 三、单项选择题（每小题2分，共10分） 1．对商界而言，（ D ）至少包括会议的筹备、媒体的邀请、现场的应酬、善后的事宜等四个具体方面的内容。 A、展览会礼仪 B、会务礼仪 C、赞助会礼仪 D、发布会礼仪 2．从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。因而（ D ），这种安排座次的方式在当前最为流行。 A、主席式 B、圆桌式 C、散座式 D、环绕式 3．与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比，（C ）恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。 A、赞助会 B、展览会 C、茶话会 D、工作例会 4．对商界而言，积极地、力所能及地参与（ D ）本身，就是进行商务活动的一种常规形式，而且也是协调企业与政府、社会各界公共关系的一种重要手段。 A、商务谈判 B、新闻发布 C、展览活动 D、赞助活动 5．在新闻发布会正式举行过程中，往往会出现各种不确定的问题，为确保新闻发布会的顺利进行，最重要的是要求代表主办单位出面应对来客的主持人、发言人善于沉着应变，把握全局。为此，特别要求主持人、发言人在新闻发布会举行之际牢记下列各项要点，其中首项要点就是（ C ）。 A、相互配合 B、注意分寸 C、维护形象 D、注意礼节 四、多项选择题（每小题3分，共15分） 1．商界人士在准备商务洽谈时，首先应谨記如下几项原则：（ ABCD ） A、客观的 B、预审的 C、自主的 D、兼顾的 2．洽谈的礼仪性准备，是指洽谈者在安排或准备洽谈会时应（ ABC ），并以此来显示己方对于洽谈会的郑重其事和对洽谈对象的尊重。 A、注重自己的仪表 B、预备好洽谈的场所 C、布置好洽谈的座次 D、准备好进行洽谈的人员 3．参展单位或企业在正式参加展览会时，必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而努力奋斗。在（ ACD ）等方面，参展单位或企业尤其要予以特别的重视。 A、整体形象 B、仪表仪容 C、待人礼貌 D、解说技巧 4．商务礼仪规定：商界人士在参与洽谈会时，要树立正确的指导思想，并以此来指导自己的洽谈表现。其洽谈方针具体而言，可分以下（ ABCDF ）等。 A、礼敬对手 B、依法办事 C、平等协商 D、求同存异 F、互利互惠 5．在技术上为洽谈进行准备的时候，一般应做好以下（ BCD ）方面的具体工作。 A、谋篇布局 B、知己知彼 C、熟悉程序 D、运用策略 五、简答题（每小题10分，共40分） 1．双边洽谈时怎样安排座次？ 进行双边洽谈时，应使用长桌或者椭圆形的桌子，宾主分别坐于桌子两侧，若桌子横放则面对正门的一方为上应属于客方.背对正门的一方为下应属于主方.若桌子竖放则应以进门方向为准，右侧为上属于客方左侧为下属于主方。 举办发布会时，一般应当准备哪些方面的主要材料？ ①发言提纲 ②问答提纲 ③宣传提纲 ④辅助材料 商界所积极赞助的项目大致有哪些？ 其一，是赞助公益事业。 其二，是赞助慈善事业。 其三，是赞助教育事业。 其四，是赞助科研活动。 其五，是赞助专著出版。 其六，是赞助医疗卫生。 其七，是赞助文化活动。 其八，是赞助展览画廊。 4．审核赞助项目时，有哪些主要问题应予以重视？ （1）看赞助项目是否符合本单位的经营策略与公共关系目标; (2) 要看受赞助者的口碑如何; (3)