商务礼仪作业一答案.docx

商务礼仪作业一（导论与第1章） 一、填空题：（每空2分，共20分） 1．个人形象对于商界人士而言之所以如此重要，主要是因为它体现着人的（ 精神风貌 ）和（ 工作态度 ）。 2．对商务人员个人形象的最基本的要求是：爱岗敬业、遵守规范、训练有素。 3．对商界人士来说，化妆最重要的功能是（ 体现尊重 ）和（ 塑造形象 ）。 4．工作妆的主要特征是 简约、清丽、素雅，并具有鲜明的立体感。 二、名词解释：（每小题5分，共15分） 1．礼仪：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。 2．装束礼仪：指穿着、打扮、束装、整理行装的礼仪 3．制服：制服是指一群相同团体的人所穿著的服装,用以辨识从事各个职业或不同团体的成员,像学生、军队、医师、护士和警察等职业的人经常穿著制服 三、单项选择题（每小题2分，共10分） 1．适合男士在商务交往中所穿的西装的色彩应当全身为一色，并理当首推（ B ）。 A、黑色 B、藏蓝色 C、棕色 D、灰色 2．平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（ D ）。 A、五种 B、四种 C、二种 D、三种 3．穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。与西装配套的鞋子，只能选择（ C ）。 A、旅游鞋 B、布鞋 C、皮鞋 D、球鞋 4．在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（A ）为限。 A、15厘米 B、18厘米 C、12厘米 D、10厘米 5．人们在国际交往中同外国人打交道时应当遵守的礼仪是（ C ）。 A、政务礼仪 B、服务礼仪 C、国际礼仪 D、政务礼仪 四、多项选择题（每小题3分，共15分） 1．商界男士要想使自己所穿着的西装真正称心如意，就必须在西装的（ ACD ）等方面循规蹈矩，严守相关的礼仪规范。 A、制作 B、选择 C、穿法 D、搭配 2．在穿着套裙时，需要注意的主要问题大致有：（ ABCD ）。 A、大小适度 B、穿着到位 C、适应场合 D、协调妆饰 3．对商务人员，特别是白领丽人们来说，在上班时佩戴首饰须自觉遵守几项约定俗成的常规，即（ ACD ）。 A、以少为佳 B、以艳为好 C、同质同色 D、风格划一 4．根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿着西装时务必特别注意以下问题：（ ABCD ）、慎穿毛衫、巧配内衣、腰间无物和少装东西。 A、拆除商标 B、熨烫平整 C、扣好纽扣 D、不卷不挽 5．商务人员在工作中身着式样统一的制服，至少有以下（ABCD ）好处。 A、体现职业特征 B、表明职级差异 C、实现整齐划一 D、树立组织形象 五、简答题（每小题10分，共40分） 1．穿套裙需要注意哪些问题？ 答：1面料，套裙所选面料最好是纯天然质地的上乘面料 2色彩，以冷色调为主 3图案：可以不带任何图案 4点缀：不宜加过多的点缀 5尺寸 6版型 7款式 2．为何要求商务人员认真地维护个人形象？ 答:个人形象对于商界人士而言之所以如此重要，主要是因为它体现这人的精神风貌和工作态度。商务工作向来以严谨、正规、保守而著称，假如不注重个人形象，会直接有损于其所在单位的整体形象。 3．穿西装时，有什么重要的注意事项？ 答: (1) 拆除商标 熨烫平整; 扣好纽扣 不卷不挽; 慎穿毛衫; (6) 巧配内衣: (7)腰间无物: (8) 少装东西。 4．佩戴首饰时应掌握哪些礼仪规范？ 答: (1)符合身份。a.有碍于工作的首饰不带: b、炫耀其财力的首饰不带: c、突出个人性别特征的首饰不带。 (2)男女有别 (3)遵守成规。a、 以少为佳: b、同质同色: c、风格统一