广告及宣传印刷品制作服务方案.pdf

第一章服务总体要求1 第一节工作流程3 第二节技术方案4 第三节设计要求5 第四节生产工艺8 第一条喷绘类制作工艺 11 第二条吸塑字制作工艺 16 第三条牌匾、门楣、灯箱类制作工艺27 第四条各类广告制作工艺32 第五条其它特殊工艺类43 第二章服务方案47 第一节 项目组织架构47 第二节岗位职责48 第一条策划部职责权限48 第二条策划部主管工作职责49 第三条设计员工作职责50 第四条户外安装部职责权限 51 第五条户外安装部主管工作职责52 第六条户外安装员工作职责 53 第七条设计部员工守则54 第三节设计部业务流程56 第四节设计主管管理措施 57 第五节公司工作流程60 第三章服务质量保障措施62 第一节项目质量管理措施62 第二节生产质量保证 66 第一条广告设计流程方案70 第二条广告制作流程方案 71 第三节质量体系保证73 第四节 服务质量承诺 77 第五节包装质量承诺书79 第四章进度保障方案81 第一节进度计划方案81 第二节进度保证措施82 第五章制作保障方案87 第一节宣传品设计流程方案87 第二节宣传品制作流程方案89 第六章针对本项目服务宗旨和服务理念94 第一节服务宗旨94 第二节经营理念95 第七章制作技术标准99 第一节标志标牌制作标准和安装标准99 第二节设计、制作、安装施工方案 102 第一条施工技术方案 102 第二条技术服务、售后服务方案及承诺113 第三条广告主要施工方法及技术解决方案116 第八章针对本项目应急与安全保障措施123 第一节广告安装安全防范措施 123 第二节广告制作应急服务方案 125 第九章项目综合协调方案127 第一节广告公司的机构设置与职能划分 127 第一条客户部的职能和人员配备 127 第二条创作部的职能和人员配备 129 第三条市场调查部的工作职责和人员配备132 第四条 行政办公室的工作职责和人员配备 ..133 第十章考核及奖惩制度135 第一节考勤制度 135 第二节奖惩制度 137 第三节工资制度 139 第四节员工福利待遇 140 第五节设计师岗位责任制 141 第六节人员管理措施 143 第七节员工行为 “十不准” 145 第八节安全管理制度 146 第九节培训制度 156 第一条培训的目的 156 第二条培训原则 156 第三条使用范围 156 第四条培训流程 156 第五条培训层级 158 第六条培训职责划分 160 第十节消防管理制度 162 第十一节车辆司机管理制度 164 第一条车辆管理 164 第二条事故处理 166 第三条车辆检修 166 第十一章主要设施设备情况167 第十二章售后服务方案169 第一节售后服务 169 第二节售后服务响应 171 第三节售后服务响应承诺 173 第四节 售后服务承诺书 176 第四节后期服务保障承诺 178 第十三章供货服务承诺179 第一节供货质量管理的方针、目标和承诺 179 第二节质量管理的目的和内容 180 第三节本项目供货实施的组织结构保障 181 第四节具体供货、安装实施步骤 182 第五节项目供货标准 184 第六节供应货物质量保证措施 185 第一