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大数据杀熟对消费者的影响
在大数据时代 ,用户对 自己的理解可能远低于算法。
所谓的 “大数据杀熟”,是指互联网商人使用大数据技术对 自己的用户数据信
息进行深入分析 ,分类分析的客户消费习惯 ,然后针对老用户的有针对性的 “价格
歧视”。
“大数据杀熟”是指使用大数据技术在行为数据和消费者身份信息分析的基础
上 ,通过人工智能 ,个性化展示和消费能力预测来对最终末端市场进行价格差异化
的待遇。
“大数据杀熟”对消费者的侵犯主要体现在诸如知情权 ,自主选择和公平交易
等基本权利上。其中,消费者知情权是几乎所有其他权利的基础 , “大数据杀熟”
是在损害消费者知情权的前提下建立的。
除了上述特征外 , “大数据杀熟”在实践中仍然存在一个不容忽视的因素 ,即
市场份额不平等将直接影响技术实现可行性。
深圳的新数据法规之所以能够对 “大数据杀熟”做出了严厉的努力 ,不仅是为
了保护用户权利和市场竞争秩序 ,而且还在于控制一些基本服务平台滥用垄断地位
以获取高额利润的原因,也因为在 《个人信息保护法》颁布后 ,将严格惩处滥用数
据权和数据垄断的行为。
在信息 日益透明和商誉越来越重要以及消费者变得更加理性的情况下 ,网络平
台的最佳对策应该是利用大数据为熟客提供更好的个性化服务 ,包括更多价格折扣
而不是反之道而行的方法。
一旦发现 “熟”行为 ,就应减少使用频率 ,及时保存证据并向有关部门报告保
护 自己的合法权益;二是建立健全有关法律法规 ,充分发挥法律约束作用 ,限制平台
定价和收集数据的行动 ,加大处罚力度 ,增加违法成本;第三是设立专门监督检查机
构 ,创新大数据监管方法 ,坚持底线思维 ,对这种新型侵犯方式进行监督处分。
迄今为止 ,尽管涉及大数据的熟练 , 《反垄断法》等相关法律法规 ,但仍缺乏
相当详细的法律定性和惩罚标准 ,因此深圳作为先行示范区通过地方立法指出了大
数据的熟练性并进行了立法演示
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