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产品售后服务及“三包”承诺
1、售后服务方案
（1）售后服务管理目的
货物经采购人清点验收合格起，我公司提供各货物在其质保期内的免费质保服务。
为规范售后服务工作，满足采购方的需求，保证采购方在采购我公司产品后，能发挥最大的效益，提高采购方对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，特制定售后服务管理制度和工作流程。2、售后服务内容
（1）根据招标文件和合同的要求，在保修期内，对于产品的材料等质量问题造成的损失，我方无偿为用户维修或更换新的同种产品。
（2）对保修期外的产品，我方为采购方进行有偿服务。
3、售后服务的标准及要求
（1）售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要
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