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1．你认为是什么原因导致了李明的辞职? 一、防治“千年虫”，是A银行当前面临的最艰巨最紧迫的任务。但是A银行确只有李明这唯一的电脑系统维护员，由于后备储蓄资源不足，A银行没有事先培训一些电脑维护方面的人员，导致行长一听到有人反映李明无所事事时，直接找李明谈话，希望他下周开始兼任文书工作，负责银行文件的打印 。这对李明来说无疑是领导对自己的不信任。让他失去了对A银行的归属感。 人力资源案例全文共14页，当前为第1页。 二、李明喜欢电脑方面的工作，也擅长这方面的工作。行长不看他以前工作的努力、成就、功劳以及对同事的关心，而把他直接调去做文员。这不只是对他的能力的否定，更是对他人格的怀疑。行长可以与他沟通，或者告诫，但是直接调职，是李明不能接受的事。 人力资源案例全文共14页，当前为第2页。 三、李明原先就是个上进的青年，对电脑热情、积累了丰富的经验，而且取得了微软认证的软件专家资格 。行长对他的调职使他有了想去寻求更好发展平台的理由。 人力资源案例全文共14页，当前为第3页。 2．A银行提供的工资比国有银行的高，为什么还是留不住员工? 一、员工的工资与业绩没有关系，只与你的学历和在银行工作的年限及所担任的职务有关 。对于工作绩效较高的员工员工来说心里是不平衡的。由于金融危机，做得多和做得少并没有工资区别，也失去了晋升的机会。这就不能调动员工的工作积极性，反而让他们觉得银行对他们不公平。 人力资源案例全文共14页，当前为第4页。 二、A银行的培训。A银行为员工提供的培训项目和机会越来越少。员工的知识和技能都停留在初进银行的阶段，没有得到提高。很多工作只是周而复始得重复劳动，自己原先有的一些能力也得不到展示。对于毕业不久，对未来有满腹憧憬的年轻人来说，留在A银行没有意义。 人力资源案例全文共14页，当前为第5页。 三、在晋升方面。A银行的晋升是论资排辈的，没有达到一定的工作年限很难晋职 。而香港调来的员工直接从主管做起，高级管理层都是香港调来的，这样区别对待也让员工心中不平。也使员工失去了工作的热情以及对升职积极性。让国内的员工觉得，在A银行工作没有什么前途。 人力资源案例全文共14页，当前为第6页。 四、薪酬福利方面。虽然工资比国有银行工资高，但是国内工资和总行相比相差甚远。可是经常国内的员工做的并不比总行少。员工心中不满。金融危机时，国企加薪，而A银行停止不前。福利上，虽然银行有低息购房贷款的福利项目 ，但是员工需承担汇率风险 而不享受该福利。 人力资源案例全文共14页，当前为第7页。 3．张茹进入A银行后发生了什么变化?为什么她也想要离开A银行 发生的变化：刚开始对工作不熟悉，但是上手之后工作枯燥乏味、周而复始。没有挑战性。自己的很多能力没有展现的机会。 离开A银行的原因：1、工作是周而复始得重复劳动，缺乏挑战性，并且自己的很多能力得不到体现。2、培训机会少，自己的知识和技能得不到提高。3、晋升机会少，要论资排辈，而且香港和国内有很大差异，高层管理层基本上都是香港直接调来的，感觉在A银行工作没前途。4、很多和自己相仿的同事相继辞职，也使张茹考虑自己的未来。寻求更能发挥自己的平台。 人力资源案例全文共14页，当前为第8页。 4．员工为什么会对加薪这件事情有诸多怨言? 一、银行不准员工讨论加工的事情，但是有没有公布加薪的标准，这使得员工自己在得到加薪情况时不能理解，产生了抱怨。认为该加薪的人没加，不该加薪的人却加了。觉得自己做得比别人多，却没有得到认可。 人力资源案例全文共14页，当前为第9页。 二：原来A银行实行工资必威体育官网网址制度，且不准员工讨论工资。但是，在中国这种原有的习惯或者氛围下，员工往往会私下探听别人的工资，并与之比较，从而产生不平衡感和不公平感。而A银行并没有对它的加薪制度进行解释，使员工心中不平。 人力资源案例全文共14页，当前为第10页。 5．为什么A银行领导按照员工的建议改善了内部的环境却收效甚微? 员工真正不满意的并不是内部的环境，副行长找员工谈话，基于银行工资必威体育官网网址制度，员工不能说出他们真正不满意的是银行的加薪制度，却拿内部环境不好来敷衍。导致行长误以为员工士气不高是由于内部环境所致，没有找到员工不满意的根本原因，所以即使改善内部环境也不能使员工满意。也没有解答员工的疑虑。所以，A银行领导按照员工的建议改善了内部的环境却收效甚微。 人力资源案例全文共14页，当前为第11页。 6．运用你所学的知识为A银行的领导出谋划策，如何提高员工的士气及留住银行的业务骨干。 一：晋升方面。不管是国内员工还是香港员工，在晋升时都应该遵循一定的标准。不仅按照进入银行的年限、学历、日常表现来决定，也应该和员工的绩效考核挂钩。而且银行应该把香港员工和国内员工公平化，让所有人都有公平的机会晋升。提高员工积极性和工作热情。 人力资源案例全文