消费者调研分析报告(范本).docx

消费者调研分析报告 (范本) 目 录 序 言 第一部分 消费者宏观分析一、城市居民收入分析 二、城市居民消费支出分析 第二部分 商业巷消费者问卷调研分析一、消费者个人消费行为调研分析 二、消费者对佳豪商业广场经营认同分析 三、消费者对佳豪商业广场经营功能要求分析四、消费者个人基本信息 第三部分 消费者问卷调查分析一、消费者个人消费行为调研分析 二、消费者对佳豪商业广场经营认同分析 三、消费者对佳豪商业广场经营功能要求分析四、消费者个人基本信息 综 述 序 言 对商家而言 ，“ 顾客就是上帝 ”， 只有为顾客创造价值， 才能为自己创造价值。 对商业项目而言， 消费者就是上帝， 只有项目为消费者创造价值了， 商业地产才能体现他的价值， 项目才有可能成功。 所以说， 研究消费者的特征、 需求及相关数据， 考察城市的消费能力， 并进行有效的分析， 提炼， 有针对性的进行商业业态业种规划， 提供适宜消费者的商品、 服务、 购物环境， 是我们项目的成功的关键。 所以说研究消费者就成为了前提。 在本报告中， 我们主要通过问卷调研、观察法、基础数据收集法（ 包括图书、报刊、网络 ）、访 谈法等多种方法进行了调研， 对本地商业消费者及城市居民消费结构及特征进行了重点的调研， 积累了大量的基础数据。 但是在数据分析中， 针对于我们项目的特征，以 及数据的效用性，我 们进行了甄别分类，去 伪存真，去 粗存精。尽 量在有限的篇幅中全面的描述 xx 消费者的特征、商 业巷商圈消费者的特征、以 及项目 1 公里辐射区域的消费者的特征（ 西区消费者的特征 ）。在 具体操作上，针 对大量的二手资料，有 针对性地对本地消费者支出结构、支 出的细部进行了研究分析，从 而判定出 xx 城市消费者的特征；同 时，我 们精心设计及采集了 600 份市场调研问卷（ 本次问卷共计投放设置六个点，大 十字及王府井百货商圈 200 份、商 业巷及新宁广场商圈 200 份、小 桥商圈 50 份、虎台区域 50 份、火 车站商圈 50 份、湟 光商圈 50 份，覆 盖了 xx 城市最主要的商圈和城市消费者 ），并 针对采集区域的不同，进 行了有针对性的分层抽样， 研究商业巷商圈的消费特征、xx 城市商业消费者的特征。重点考察了 xx 城市消费者对我们项目的看法和建议。 消费者调研是一个复杂而有针对性的过程， 需要采集的数据数量众多， 我们不能面面俱到， 只是根据我们项目的特征和需求， 进行了有针对性的调研和分析， 力争实现对我们项目定位及后期工作最有利的支撑。 第一部分 消费者宏观分析 — 、 城市居民收入分析 1 、2007 年 ，xx 全市常住人口 215.36 万人 。其 中 ，城 镇人口 129.24 万人 ，乡 村人口 86.12 万人 。在 常住人口中 ，市 区人口 107.17 万人。 是青藏高原人口唯一超过百万的中心城市。 2 、 近年来， xx 城市居民收入水平增长迅速， 2007 年达到 10636 元/ 人。 3 、在 xx 各区县中， 城西区人口数量众多，达 到 29.34 万人。城西区城市居民可支配收入达到 11563 元/ 人，为 各区县最高。比城中区还要高近 600 元/ 人。 西宁市近年来城镇居民人均可支配收入示意图（元）城镇人均居民可支配收入增长率 西宁市近年来城镇居民人均可支配收入示意图（元） 城镇人均居民可支配收入 增长率 2007 年西宁市各区人口数量统计 城东区 城中区 城西区 城北区 人口数量（万人） 12000 10636 16.00% 40 10000 8000 7626.31 8397.36 10.11% 9334.63 11.16% 13.94% 14.00% 12.00% 10.00% 35 30 25 33.49 29.34 25.84 6000 8.57% 8.00% 20 16.55 4000 6.00% 15 2000 4.00% 2.00% 10 0 0.00% 5 2004年 2005年 2006年 2007年 0 2007 2007年西宁市及区县城镇居民可支配收入及增长示意图 14000 12000 11563 15.50% 15.33% 10636 10995 10076 9890 15.00% 10000 9330 8000 14.50% 6000 13.94% 14.00% 4000 13.79% 13.82% 13.85% 13.86% 13.50% 2000 0 13.00% 西宁市 城东区 城中区 城西区 城北区 大通县 城镇居民人均可支配收入 增长率 西宁市近年社会消费品零售总额（亿元）150138.99119.5120.00%16.30%100 西宁市近年社会消费品零售总额（亿元） 150 138