物业管理服务与经营-PPT课件（全）.pptx

; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年1月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;2006年报月于北京;中等职业学校教??用书（现代物业管理专业）;第五章 住宅小区物业管理服务与经营 ;案例透视;详解;详解;详解;第一节 概述;第一节 概述;第一节 概述;第二节 住宅小区物业管理服务;第二节 住宅小区物业管理服务;4.由于居住区域内人们的生活条件不同，社会层次不同，家庭状况不同，因而对服务的需求千差万别，决定了住宅小区物业管理服务的全方位和多层次多样性。 5.住宅小区的居民和住户对服务需求的急迫性。 6.居民和住户对服务的安全性要求是第一位的。 7.在人们对市场经济的认识还没有普遍提高的情况下，在居民和住户的经济承受能力和心理承受能力没有明显提高的情况下，住宅小区物业管理服务的市场还具有很大的局限性。 ;第二节 住宅小区物业管理服务;第二节 住宅小区物业管理服务;第二节 住宅小区物业管理服务;第二节 住宅小区物业管理服务;第二节 住宅小区物业管理服务;第三节 住宅小区的物业管理服务与经营存在的问题及解决对策;3.1. 2企业方面 1.物管企业规模小，难以发挥综合优势。“麻雀虽小，五脏俱全”的企业带来极大的资源浪费； 2.物业管理行业从业者素质偏低，经营理念差，管理服务不到位，摆不正服务与被服务的关系； 3.没有建立起真正的现代企业制度。从国有房管处（所）转制的企业还没有完全摆脱计划经济时管房的思维模式；小的民营企业还处于家族式管理阶段。;第三节 住宅小区的物业管理服务与经营存在的问题及解决对策;对当前物业管理服务的几点建议： 1.提高认识，把小区物业管理服务提高到城市管理的重要位置。作