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综合部行政绩效考核指标表 序 号 部门 岗位 考核指标 指标公式 目标值 1 行政 行政 经理 团队建设和团队员工绩效 合格率 考核两个方面，一是团队编制达成情况，如团队编制达成， 考核团队员工绩效成绩合格情况 指标公式：团队实际人员数/团队编制总数*100%;团队员 工绩效考核合格人数/团队员工总人数*100% 2 流程和制度建设的完成情 况 流程和制度的建设，计划完成率二实际建设（已颁布）的 制度流程和制度数量总和小计划完成的流程和制度数量 总和*100% 90 3 流程和制度建设的有效性 流程和制度的执行和实施，包括：完整性，可行性，操作 性，以及使用部门综合测评 90 4 部门工作计划完成情况 从部门工作计划完成的时效性、完成质量方面衡量 80 5 行政费用控制的预算达成 率 实际的费用情况/费用的预算情况X100% 80% 6 企业文化建设完善度 从企业文化完善程度、适用性、实施成效、是否与本行发 展战略等角度进行衡量 80 7 重要会议和活动组织安排 质量 从会议、活动组织安排的及时性、高效性等方面进行衡量 80 8 服务满意度 根据实际情况，投诉一次扣5分 80 9 行政 专员A 固定资产管理完成性 从台账的完整性和台账信息的真实性考核 100 10 证照年检的及时性，变更 的及时性 年度进行评定 100 11 供应商管理的规范性 从供应商动态管理的规范性进行综合评定 80 12 车辆保养的及时性，保险 购买的及时性 及时保养的车辆次数/应该进行车辆保养的次数 100 13 采购成本控制的预算达成 率 根据采购的适时、适价、合规等进行评定 80 14 活动执行的满意度 根据实际情况，投诉一次扣5分 80 15 规范化服务检查整改及时 率 根据规范化服务的制度规定组织人员定期、不定期进行检 查指导，发现违规事项要求限期整改完毕 80 16 行政 专贝B 文秘服务的满意度 根据实际情况，投诉一次扣5分 80 17 会议组织的满意度 满意度评价 80 18 文件档案管理质量 根据档案管理的归档率（归档率=实际归档数量/应归档数 量X100%）、规范性、管理制度建设和执行来衡量 95  19 办公环境满意度 根据实际情况，投诉一次扣5分 80 20 行政办公用品管理 台帐完整、准确性，发放流程合规性 95 21 规范化服务检查整改及时 率 根据规范化服务的制度规定组织人员定期、不定期进行检 查指导，发现违规事项要求限期整改完毕 80 22 行政 助理A 前台区域卫生系统的整洁 度 从前台办公系统的环境卫生整洁情况进行评定 80 23 员工考勤信息完成的及时 性 及时完成考勤信息的次数/应完成的信息总次数X 100% 100% 24 员工指纹信息录入的及时 性 及时完成指纹信息的次数/应完成的信息总次数又100% 100% 25 前台来人来电及信报发放 满意率 （10 —投诉件数）/10X100% 90% 26 包裹发放准确率 （包裹总数-丢失数）/包裹总数*100% 100% 27 行政办公用品采购和付款 及时性 及时采购的次数/应采购的总次数义100% 90% 28 员工福利发放的及时性 及发放的次数/应发放的总次数X100% 100% 29 行政接待的规范性 满意度评价 80 30 图书管理 图书管理的规范性和满意度 90 31 会议室安排的及时性 及时安排的会议室次数/应完成的会议室次数X 100% 100% 32 行政 助理B 前台区域卫生系统的整洁 度 从前台办公系统的环境卫生整洁情况进行评定 80 33 员工指纹信息录入的及时 性 及时完成指纹信息的次数/应完成的信息总次数X100% 100% 34 前台来人来电及信报发放 满意率 （10—投诉件数）/10X100% 90% 35 包裹发放准确率 （包裹总数-丢失数）/包裹总数*100% 100% 36 员工福利发放的及时性 及发放的次数/应发放的总次数又100% 100% 37 会议是安排的及时性 及时安排的会议室次数/应完成的会议室次数X100% 100% 38 机票，饮用水，名片预定 及结算的及时性 及时性和准确率 90% 39 会议室安排的及时性 及时安排的会议室次数/应完成的会议室次数X 100% 100% 40 行政接待的规范性 满意度评价 80