课题：销售技巧和护肤——销售资料文档.docxVIP

销售技巧和护肤! 我想跟大家分享一些是，不管我们跟顾客是在上交谈还是在QQ上交 谈，还是说在实体店面中交谈，都会遇到的一些问题。这些技巧，对于 一些已经有实体店的朋友，也是非常有用的。既适用于网络，也适用于 实体。大家认真了解一下。 首先第一个，是我们经常会遇到的问题，就是面对顾客的各种疑问和质 疑的时候，我们该如何去回答。 首先第一个，当顾客来向你咨询，你所没有的产品的时候，我们如何将 她引导到我们自己的这个品牌上来。比如她会问你：请问你有没有某 某品牌的护肤品〃那咱们是卖思埠的，咱们没有卖其他品牌的时候，我 们怎么样去引导她呢？首先我们就要分析，既然她想来买护肤品，那么 首先确定她是一个准客户，她是有消费能力的，那么我们就要想办法留 住她。我们可以有这样几种方式去讲： 你好啊，你说的这个牌子呢，我们这儿暂时没有，但是我们有和它功效 一样的产品。有同样的效果，而且比它的效果更好，给你推荐一下。这 是一种方式。还有呢，可以说，我们现在店里的产品也比较齐全，虽然 没有你说的这个牌子，但一定有更适合你的产品。我帮你推荐一下。 有你意想不到的惊喜的，你放心用吧，质量肯定没问题，这个价位你用 完之后，就会觉得物有所值了，你还会再来的。给她一个买完之后的信心。 第8页，共16页 当你的顾客拿到你的产品之后，过几天你要记得回访你的顾客，问她用 了几天我们的产品之后，觉得怎么样等等，用这样子的方式呢，去跟她 建立第二次的联系，然后使用我们的产品，有没有遇到什么问题呢？觉 得效果好不好？给我发一个反馈啊等等，用这样的方式去跟她沟通聊 天。当然了，平时不购买产品的时候呢，也要学会跟你的顾客成为朋友, 没事的时候跟她们聊聊天，让她们觉得你不是一个生硬的，只会推销产 品的人。 有很多刚刚接触这行时间不久，我想对于新代理呢，还有招代理的时候, 如何去给下面的新代理培训。 我觉得最重要的一点，就是一个好的开始。一定要教大家一个好的开始, 什么是好的开始呢？就是一个分享式的销售！ 这是一个咱们做微商非常非常重要的一点，这个也是我自己从一开始做 微商，一个特别好的方式。那么首先我们代理的这一款产品，一定要自 己拿回去亲自使用，然后发朋友圈的时候呢，不要一上来就去卖这款产 品的广告。而是呢，我发现了一款非常好用的产品，我自己亲自使用， 使用完以后，我是觉得效果真的是很不错。你发在朋友圈要配上自己的 照片，最好是自己素颜的照片，而且要皮肤确实看上去还不错。这样的 照片发在朋友圈，配上的文字说明呢，不要太长，简单明了，几十字就 可以了，就是我发现了一款特别好用的产品，自己用了也非常好，超过 了我以前用的一些什么大牌的产品，而且价钱也比那些大牌要实惠的 多，简单明了的说清楚就可以了。 第9页，共16页 当你的朋友们看到你有一款产品你自己用了之后特别好，可能有些人会 过来问，你用的什么牌子的产品啊效果那么好，我想知道一下。这时候 你可以说，是啊，我用的思埠的产品啊，我真的觉得挺好用的，我也想 推荐给你们。这个话，你过两三天之后，再发朋友圈呢，你就要这样子 去说，好的东西呢，我是真的要拿来跟大家分享，因为这款产品真的很 好用，所以我就索性拿下代理权，那现在小伙伴们就有福气啦！可以从 我这儿拿的话，我就可以给大家优惠了。然后别人会想，你是给大家提 供一个便利，是你自己用的特别好，然后给我们提供了一个方便。 特别忌讳就是发生硬的广告，没有感情色彩的生硬的广告，一天刷很多 条，但实际上呢，起不到什么效果，这样呢是称不上好的营销的！ 所以说，这个分享式的销售，是做微商起步的第一点，特别重要。大家 现在都是签约的分销商了，你们在招代理的时候，一定要让代理们学会 分享式的销售，让她们自己亲自试用，然后拍照片发在朋友圈，这样的 方式一定比生硬的广告，起的效果真的要好很多很多。 然后当你的朋友们都看到，你是在帮她们找到一个特别好的产品，你是 在给她们提供方便，然后这时候呢，可能就会谈到价钱了，这个时候如 果有朋友来向你咨询价钱的时候，你就可以利用刚才讲过的那些营销方 式和技巧，然后我现在刚刚开始做，有一个活动期，促成她们在一个热 门期，赶紧买。 第10页，共16页 第三点，一定要学会在朋友圈炫富！ 这个炫呢，也是讲究技巧的，一定要学会去炫，什么东西都要炫。炫流 水、炫顾客的成交记录、炫我们的反馈记录、炫我们平时足够有品味的 生活，这些都是要炫的。我看到大家很多人都会去炫流水，但是流水呢, 大家一定要有技巧性，这个流水的多少，一定要炫比自己实际流水要高, 但是呢，不要高到让别人根本不相信的那种程度。比如你的实际流水是 1 0万，你就可以炫2 0万、3 0万，比自己的高一些。经常性的晒一 晒流水，让别人看到，你这个收入还是挺可观的。这样子是为了来吸引 到那些现在对自己的收入不满意，收入平