后新冠疫情下酒店服务创新研究.docx

PAGE 11 PAGE 11 后下酒店服务创新研究 　　摘 要：近年来，酒店行业的发展速度越来越快，市场竞争越来越激烈。在这种市场环境中，酒店只有持续不断地进行服务创新，提高核心竞争力，才能有更好的发展之路。2020年，的爆发对酒店服务行业的健康发展产生了巨大的影响，在此期间，各酒店为了生存与发展，也在持续不断地进行服务创新。本文对后下酒店服务创新进行研究，从酒店对于服务创新的投入与产出方面分析酒店服务创新现状，从中得出酒店面临着内部创新激励机制不够完善、服务创新思维未真正落实、市场定位不够清晰等不足，并从酒店服务、产品、营销、经营管理、酒店文化等方面提出相对应的优化策略。