2022年保洁工作总结三篇.docxVIP

伴随着新年脚步的临近，过去繁忙紧张的一年已划上圆 满的句点。在大厦领导的正确指导下，x年我部门顺利完成 了上级领导下达的各项经营、管理指标。现将今年工作总结 如下： X年客房完成的营业总额为1353万，月均完成123万, 客房出租率为62%,平均房价430、20元，各项指标较义年 有所上升。我部门保洁人员高质量地完成了整个大厦的日常 保洁工作，对大厦地面进行了不定期的整体保养，并对写字 间进行开荒作业及日常保洁。 一、回顾一年中的工作业绩、重大事件及主要工作内容。 加强房务中心工作的管理。房务中心是酒店对外第二窗 口，为加强对房务中心的规范化管理，本年度重点对工作人 员进行了多次业余培训，包括服务意识、客房介绍与电话接 听技巧等各项具体工作；坚持每天对楼层服务质量、效率进 行监察;对各种报表进行收集整理，建立了完整的客房档案。 严格按制度处理遗留物品，赢得客人好评。 从硬件环境、软件环境及控制成本方面对客房加强管 理。在硬环境方面，为了给客人创造一个卫生舒适的环境， 楼层严格按照酒店卫生标准，贯彻执行大厦客房管理制度， 坚持按标准程序做住客房、退客房，进行布草更换，对杯具、 卫生间消毒。在设备设施的维护与保养方面，对客房进行全 进步。 课后，我也不断反思，经常进行换位思考，想：假若我 是学生，老师这样讲，我会接受吗？除此之外，再加上学生 给我的及时反馈，在这种不断的自我摸索与反思以及积极吸 取他人经验的基础上，我的教学水平取得了不小的进步。教 学语言不再啰嗦而是简练；讲解习题时更具有针对性，更符 合当地学生的理解水平；并且我也能逐渐的将知识点系统起 来。 除此之外，为了使我的教学水平再上一个新台阶，我还 邀请了同行的实习老师来班上听课并给我提出意见和建议。 这四个月的实习生活，让我在实战演练中得到了锻炼，我的 教学技能也得到了迅速的提升与完善。回头看看初登讲台时 的我，再对比一下现在讲台上熟练自如的我，才发现，进步 已经在点点滴滴中得到积累、升华。 2022年实习教师工作总结 有部畅销小说，叫《谁的青春不迷茫》。文我是没看过, 但这个名字，我着实喜欢。 我所实习的曲周进修附中，拥有着最青春的人群。我的 学生们大多处于青春期的迷茫阶段，不知道自己要干什么， 想要什么。他们对于自己的未来是十分茫然的一一通过与我 那有多年政教工作经验的老妈指点，我发现这是上课不听、 下课不学、除了睡觉就是说话的那一部分所谓“差生”的集 中表现。他们是真的差吗？绝对不是。他们只是对自己青春 的迷茫程度更甚他人。 我在我的两个班里做了不同的实验。 对于5班的刺儿头，我告诉他：“有的人天生属于学习 型，有的则天生不擅长学习。你就属于第二类。但这并不能 意味着你整天就可以上蹿下跳。要知道，不管你是否擅长学 习，你都得有一技之长来养活自己。所以对于你，我希望你 能做到以下几点：1.明确自己的方向2.确定自己的位置3. 进行相关的练习4.遵守基本的纪律5.尝试进行学习。把这5 条写下来，贴在桌上，闲来无事想一想，我以后能靠什么技 能养活自己J约法三章之后，5班这个“刺儿头”的课堂纪 律也有了明显改善，前两天的课堂上他甚至主动问我了一个 学习上的小问题。一一但这仅限于他个人，且许病经常再犯。 而在6班，我则是选取了一个学生典型：想学，但因不 知道怎么学而自我放弃。我把他叫到办公室单独交流：“语 文难吗？” “不难J ”实话，难吗？，，“有一点。，，“难在哪儿？” “古诗背不住，也不知道意思。”“想补上这个缺点吗？ ”“想J “非常好。你信不信，你只需要每天背住一首古诗，最多两 周，你对古诗文的理解就能较现在有一个大的进步于是 从那天开始，我每天给他布置一首古诗。在周四的时候，根 据他本周的古诗背诵情况在全班进行表扬。班里同想到他以 往的表现，都觉得不可思议，便像是受了一样，纷纷跟我说 “老师我也要背诗” “老师我要超过他二6班背古诗的热情 是从我的一个小小表扬迸发，这是我始料未及的，也是我的 意外收获。这两天我甚至得躲着点儿6班的孩子们，因为他 们一见我就会扑上来：“老师我要背诗！ ”啧啧啧，痛并快乐 着。 5、6班，两种方式，两种结果。他们都是彻底不学的坏 孩子吗？不是。他们只是缺少正确的引领。谁的青春不迷茫？ 教师的重要责任之一，就是带着孩子们走出迷茫。 只要方法得当，任何人都能发光。 面清洁，楼道及房间的地毯定期清洗；在软环境方面，客房 服务员微笑服务，高效热情，细心周到，竭诚为客人营造宾 至如归的温馨感觉； 以“常用常新，天天亮丽”为目标，加强保洁管理。保 洁人员50人，其岗位分布在大厦的大部分区域，尤其是公 共区域，环境卫生的好坏最直观地反映大厦作为四星级酒店 的整体风貌，因此，保洁工作是房务部另一工作重点。我们 主要从两方面抓起，一方面，职责细化及培