老年人辅助器具配置服务规范.pdfVIP

老年人辅助器具配置服务规范 1 范围 本文件规定了老年人辅助器具配置的服务原则、评估内容、服务流程和服务内容等。 本文件适用于提供老年辅助器具配置服务的相关机构和人员。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 16432－2016 康复辅助器具分类和术语 GB 50763 无障碍设计规范 3 术语和定义 GB/T 16432 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 辅助器具 assistive products 由运动功能下降或残疾人使用的、特殊生产的或通常可获得的用于预防、代偿、监测、缓解或降低 残疾的任何产品器具、设备或技术系统。 3.2 老年综合评估 comprehensive geriatric assessment 对服务对象的功能状况、潜在能力、环境因素进行综合分析、考量和判断的全过程。 3.3 老年人辅助器具配置 fitting of assistive products for the elderly 根据老年服务对象的身体功能、活动状况和参与能力、使用环境等因素，运用辅助技术相关知识和 理论，为其配置适宜的辅助器具。 3.4 老年人辅助器具配置服务 fitting service of assistive products for the elderly 为老年人提供辅助器具需求评估、配置评估，进行辅助器具的设计、定(改)制、适应性训练、租赁、 维修、回收更换、效果评估和补贴配送，提供辅助器具服务的咨询、转介、宣传教育以及居家环境无障 碍改造等的服务，以及对老年人家属、监护人、雇主、康复工作者和提供服务的其他人员进行培训及指 导。 3.5 服务对象 target people 对老年辅助器具配置服务有需求的人群。 4..配置服务原则 4.1 以人为本，需求导向 2 应以老年人及其家属的需求为导向，综合考虑服务对象的失能状况、需求、期望，合理地进行辅助 器具的配置。 4.2 综合评估，激发潜能 应在综合评估老年人身体健康情况、认知功能、运动功能、社会参与、经济状况、生存环境等的基 础上，考虑老年服务对象对辅助器具安全性、功能性、经济性和舒适性等方面的要求，利用辅助器具的 功能来发挥老年人的潜在能力，帮助其最大限度地提髙代偿功能，提高独立参与社会活动的能力。 4.3 科学配置，安全高效 应遵循科学性、安全性、经济性、适用性和高效的原则，为有需求的老年人提供辅助器具配置服务。 4.4 建立诚信，资源共享 服务机构、服务人员和服务对象之间应建立诚信机制，确保各自提供的信息准确、真实、可靠，并 能共享信息资源。 5 配置服务要求 5.1 持证上岗 5.1.1 从事老年综合评估的人员应有老年人能力评估师的资格证书，能对老年人的各种功能状况做出全 面的评估。 5.1.2 老年人辅助器具配置师应有相应的资格证书，能熟练掌握辅助器具配置的各种技术。 5.1.3 同一机构中，老年人能力评估师和辅助器具配置师应分别配置。 5.2 尊重老年人 应充分尊重老年服务对象，不应因服务对象的智能状况、身体状况、宗教信仰、风俗习惯、价值取 向、性别等歧视老年人。 5.3 保护隐私 应尊重和保护老年服务对象的隐私，不得泄露个人信息或利用个人信息从事任何与服务内容无关的 活动。 5.4 遵循规定流程 应为老年服务对象提供全面、完整、客观、诚信的服务流程说明，并按规定的服务流程提供服务。 5.5 遵守职业道德 服务过程中应遵循职业道德，用热心、耐心、细心、爱心的态度和可理解的语言和肢体语言提供服 务。 6 配置服务流程和服务内容 3 老年辅助器具配置服务工作的开展应按图1所示的流程进行： 接待 老年人综合评估