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讲师教案 课程名称：保安员专题培训系列教材职业道德篇培训时数：60分钟 培训目的：培育大家养成良好的职业道德，正确树立自己的人生观、价值观，为自己在公司 良好的开展筹划目的。 培训讲师：待定培训对象：待定 培训人数：待定 培训日期：待定 培训内容：一、相识什么是职业道德 二、理解职业道德包含的要素 三、树立良好职业道德的意义 四、物业效劳人员应树立的职业道德内容 五、影响员工道德水准的因素 六、培育职业道德的途径 培训方法：理论讲解、案例分析、现场提问等 开场白： 时 间 方式 器材 阐述 5 分 钟 电脑 播放 歌曲 电脑 及音 响 头顶边关月情系天下安，当兵走四方,时刻听呼唤。爱心献给那千万家，真情捧在百姓前。 捧在百姓前捧在百姓前，来来来来来来来，来来来来来来来来。祖国的利益重如山，为 民甘泗血和汗血和汗，军人的价值在哪里，无怨无悔无怨无悔做奉献。来来来来来来来。 做呀做奉献。（电脑播放军人道德组歌《爱国奉献歌》 19： （）0开课时间到：停顿音乐，培训讲师宣布开场上课。首先向大家问好（感谢大家不 辞一天工作辛勤来参与这次培训，我是，来自地方，今日就由我同大家共同学 习讨论职业道德及职业精神一课，盼望大家主动参与其中的问答，谢谢！！！） 19： 02开场提问（请这里在部队服过役的战友把您的手举起来）：请问在上课前放的歌名 叫什么？……答复：《爱国奉献歌》能给大家唱吗？或者起头大家一起 唱…… 19： 05好,如今我们开场今日上课的主题一一职业道德及职业精神 第一局部：相识什么是职业道德 5 分 钟 讲解 及故 事导 入 电脑 及音 响 我们先来回忆什么是道德？（有没有同事上来答复这个问题？……不错，大家赐予掌声 激励） 是肯定社会调整人们之间以及个人与社会之间的关系的行为标准的总和 例如：小王成天好吃懒做、游手好闲、偷鸡摸狗、干活偷奸耍滑，我们对这样的人评价 是褒义的一一道德败坏。 小张成天工作主动，乐于助人，诚恳肯干，什么脏活累活都抢着干。我们评价这人道德 优良。 （同样两个人，您们喜爱跟谁一起干活？） 什么是职业道德？ 是人们在从事肯定职业和履行相应职责的过程中所遵循的道德标准和准则。 保安人员的职业道德 是保安员在从事保安效劳工作中应当遵守的具有保安效劳工作特点的行业行为标 准，是我国保安效劳性质、宗旨和特点的详细表达，是由社会主义保安效劳业的木质所 确定的，是广阔保安人员在多年的各项保安效劳活动中逐步形成和开展起来的，它既有 我国其他行业职业道德的共性，又具有保安效劳业的显明特色。 第二局部：理解职业道德包含的要素 10 分 钟 讲 解 及 故 事 导 入 电 脑 及 音 响 职业道德包含的要素有哪些？ 1、对职业的相识；2、加深职业感情；3、磨练职业意志；4、坚决职业信念；养成良好 的职业行为与职业习惯 它们是环环相扣的关系。构成了个人的职业道德体系。 第三局部：树立良好职业道德的意义 5 分 钟 讲 解 及 故 事 导 入 电 脑 及 音 响 1、建立公司良好人才队伍和行业声誉的重要保障 2、可以进一步亲密与客户之间的关系 3、建立一支有战斗力保安队伍的保障 4、可以进步保安队员的整体素养 第四局部：物业效劳人员应树立的职业道德内容 5 分 钟 讲 解 及 故 小 导 入 电 川4 及 音 二 T 1、敬业爱岗 酷爱本职岗位，勤奋敬业，主动肯干，乐于为本职工作奉献。一、是要树立起肯定的责任感， 把做好本职工作与为业主效劳联络起来，从我做起、从点滴做起、尽职尽责做好每项保安效 劳工作。二、是应当明确保安效劳工作与保镖的区分。保镖，是旧社会剥削阶级或特别行业 的打手，而今口我们的保安人员是依法履行为社会供应平安防范效劳。三、是要树立一心一 意为广阔广阔客户效劳的思想，一丝不苟地完成保安任务。 2、遵守纪律 遵守国家政策、法规、法律、遵守公司规章制度和劳动纪律。 3、诚恳守信 表里如一，言行一样，不弄虚作假、自欺欺人，不偷工减料，不以次充好，重合同守信誉。 4、仔细学习 仔细学习科学文化学问，不断加强业务技术程度，努力进步效劳质量。 5、公私清楚 爱惜公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和声誉。 6、节俭节约 具有良好的节约意识，节俭办公，节约能源。 7、团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系；具有良好的协作精神， 易于别人相处。 8、严守隐私 未经批准，不向外传播或供应公司的内部资料、业主资料。 第五局部：影响员工职业道德水准的因素  5 讲 电 影响员工道德水准因素 分 解 脑 1、上司的行为。 钟 及 及 2、本行业的职业道德标准 故 音 3、同事的行为 事 响 4、社会道德风气 导 5、企业的政策 入 6、个人的经济状况 假如一个人连生存须要都没有满意，让他遵守道德的确有些空谈