物业安保管理方案.pdf

目 录 第一章 安全管理组织机构图 第二章 安全管理规章制度 一、安全管理规定 二、安管员交接班制度 三、安管员巡逻签到制度 四、安全防工作重大事项报告制度 五、消防监控中心工作制度 六、停车场管理规定 七、机动车管理规定 八、非机动车管理规定 九、消防管理规定 十、消防安全检查制度 十一、消防演习管理规定 十二、物品出入管理规定 十三、安管员培训制度 十四、安管员请销假制度 十五、对讲机使用管理规定 十六、警械使用管理规定 十七、安管员仪容仪表规定 十八、安管员礼仪规定 十九、安管员服式及着装规定 二十、安管员奖罚管理规定 二十一、安管员宿舍管理规定 二十二、安管员道德规 二十三、安管员权限 二十四、义务消防员管理规定 第三章 安管部工作职责 一、安管部工作职责 二、安管部经理岗位职责 三、安管部副经理岗位职责 四、安管部队长岗位职责 五、安管部消防队长岗位职责 六、安管员岗位职责 七、监控员岗位职责 八、形象 位职责 九、巡逻岗工作职责 十、大门岗工作职责 十一、车辆管理员工作职责 十二、义务消防员工作职责 十三、大堂岗工作职责 十四、各级防火责任人职责 第四章 安管部工作流程 一、安管岗位图 二、部门人员及岗位配置 三、安管员处理问题的原则和方法 四、值班队长工作流程图 五、大门（大堂）秩序维护工作流程图 六、车辆管理工作流程图 七、治安及车辆应急处理流程图 八、巡逻岗工作规程 九、消防监控中心工作流程图 十、消防监控中心工作规程 十一、火警火灾应急处理流程图 十二、处理治安事件职责规程 十三、应急处理预案 第五章 安管部工作标准及训练科目 一、安管工作检查标准 二、训练科目 第一章 安全管理组织机构图 母公司总经理 母公司分管副总经理 物业公司经理 物业公司总经理 物业公司分管副总经理 物业公司经理 安管部经理 安管部副经理 值班队 消防队 值班员 监控员 第二章 安全管理规章制度 一、安全管理规定 (一)物业公司设安管部，负责管辖区域的安全防工作。 (二)安管部的职责和权力是： 1、严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护用户的生命、财产安全。 2、实行24小时全天候巡逻值班制度，对管辖区域进行固定岗、巡逻流动岗，发现治安隐患及 时排除、制止。 3、负责管辖区域的机动车辆、摩托车、电动车、自行车的管理，维护交通秩序，保障管辖区 域车辆安全。 4、制止诸如收破烂、乞讨、叫卖等人员进入管辖区域。 5、在管辖区域发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要挺身而出，依法维护用户的权 益，及时采取抢救措施。 6、维护公司公布的各项规章制度，对不遵守上述规章制度的人员，管理人员可进行劝阻、制 止，直到移交政府有关部门处理。 7、受公安机关委托，有权核查有关车辆、人员的证件及其他情况。 (三)维护治安，人人有责。用户应积极主动参与治安秩序管理工作，做到： 1、遵守国家的有关治安秩序管理规定。 2、遵守业主委员会、物业公司公布的、旨在维护管辖区域秩序和安全的各项规章制度。 3、密切配合安管部的治安秩序管理工作，在安管员因故查询时，给予主动协作。 4、敢于制止、举报破坏治安秩序或造成治安隐患的人和事，并协助安管部处理。 5、爱护管辖区域的秩序维护设施。 二、安管员交接班制度 (一)接班安管员按规定着装后，提前十五分钟列队上岗接班，交接班安管员必须相互敬礼进 行交接班。 (二)接班安管员到达后，应由交班安管员在《交接班记录表》上记录交班容和交、接班时间 并签名。