物业保安服务的内容及要求.pdf

物业保安服务的内容及要求 第一章 保安服务的内容与要求 一、保安服务的基本内容 市场的安全保卫工作包括：日常秩序维护、治 安防盗、消防管理、防范突发事件、监控中心 的管理、车辆管理等。其管理重点如下: （1） 日常秩序维护 1、 负责人员出入的管理，在非办公时间负责 进出人员的登记。 2、 按照中心规定负责物品进出的管理，制定 物品进出的路线图与现场管理。 3、 配合中心举行的各项活动，负责现场秩序 管理。 4、 严格按照规定时间、路线、要求进行 用部位的巡查服务，及时处理或上报发现 的各类问题。 5、 负责中心地下停车场的管理，操作升降 停车设备，严格执行车库管理制度，收取 各项停车费。 6、 负责中心外围（红线范围内）的管理， 机动车按规定路线行驶，非机动车在指定 地点有序停放。 7、 负责装修巡查工作，及时处理或上报发现 第 2 页 共 30 页 8、 第 3 页 共 30 页 9、 第 4 页 共 30 页 10、 消防监控保安应明确职责。做到“统一指 11、 挥、分区管理、层层负责、责任明确、防 患于未燃” 。 发现监控屏幕火灾报警时，立即用对讲机 12、 通知就近保安赴现场核查处置，如确实火 警，按火灾应急方案实施，报告主管组织 扑救，组织市场内人员疏散、保护现场， 配合公安调查 。 发生故障报警，应迅速消除警铃，报工程 13、 部，协助工程部尽快消除故障，并作好记 录 。 定期对消防设备、设施、器材及消防通道、 14、 标记、防火门进行检查，确保完好备用、 通道畅通、标记清晰。阻止商户违规使用 电器设备 。 定期组织员工、管理人员和商户开展消防 15、 培训和消防演习，使人人都会使用消防器 具，掌握消防知识，不断提高大家的消防 意识和消防业务水平 。 （2） 检查督导 保安领班对下属各岗、点不断地检查，发现不 第 5 页 共 30 页 符规范或有问题，及时纠正；巡逻要有记录； 保安主管每天不低于 3 次检查保安各岗、点； 物业经理不定期对保安各岗、点进行检查， 检查结果作为保安考核的重要内容 。 二、市场保安服务的基本要求 安全 （一）、 安全是物业管理服务的第一需求，也是保 安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积 极防范的态度，不断提高自身安全防范的能力， 配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作， 努力使业户有一个安全的工作与生活环境 。 有序 （二）、 在物业区域里，商户不仅需要物业的设备设 施运行有序，也需要往来的人流有序、车流有 序。一旦发生突发事件时，更需要保安人员忙