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家具门店管理制度
为了建立一支高素质、高水平的团队 ,更好地服务于每
一位客户,公司制定了以下管理制度,望各位员工遵照执行!
一、工作流程
1、整理清洁工作岗位--在守备位置静候顾客(或协助
店长做集体公务)--良好服务接待顾客--开具销售单收取
定金--通知顾客收取余款--解决顾客售后和疑难问题--
定期回访顾客。
2、导购严格规定的迎宾流程
(1)导购员站在门口的迎宾语:欢迎光临全国性价比最
高,销量最好的A家家具;
(2)引导顾客走遍店里每个角落,不管是
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