XX小区物业项目技术方案.docx

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2023-01-04 发布于北京
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小区物业保安、保洁、维修、绿化服务技术方案

目录 TOC \o 1-6 \h \u HYPERLINK \l _Toc31569 物业服务整体设想及策划 PAGEREF _Toc31569 \h 1 HYPERLINK \l _Toc15547 1针对XX小区物业服务的现状、特点、重点和难点 PAGEREF _Toc15547 \h 1 HYPERLINK \l _Toc8571 1.1XX小区概况 PAGEREF _Toc8571 \h 1 HYPERLINK \l _Toc26985 1.2XX小区物业服务特点、重点 PAGEREF _Toc26985 \h 1 HYPERLINK \l _Toc16933 1.3本XM接管难点 PAGEREF _Toc16933 \h 2 HYPERLINK \l _Toc19817 2提升XX小区物业服务水平的整体服务方案 PAGEREF _Toc19817 \h 2 HYPERLINK \l _Toc21925 2.1XM管理定位 PAGEREF _Toc21925 \h 2 HYPERLINK \l _Toc16264 2.1.1安全 PAGEREF _Toc16264 \h 2 HYPERLINK \l _Toc14346 2.1.2舒适 PAGEREF _Toc14346 \h 2 HYPERLINK \l _Toc12848 2.1.3环保 PAGEREF _Toc12848 \h 2 HYPERLINK \l _Toc17962 2.1.4温馨 PAGEREF _Toc17962 \h 3 HYPERLINK \l _Toc15021 2.2管理目标 PAGEREF _Toc15021 \h 3 HYPERLINK \l _Toc25791 2.2.1物业服务标准 PAGEREF _Toc25791 \h 3 HYPERLINK \l _Toc17639 2.2.2物业管理目标 PAGEREF _Toc17639 \h 3 HYPERLINK \l _Toc27079 2.2.2.1一种模式 PAGEREF _Toc27079 \h 3 HYPERLINK \l _Toc18894 2.2.2.2两点目标 PAGEREF _Toc18894 \h 3 HYPERLINK \l _Toc8627 2.2.2.3三个重点 PAGEREF _Toc8627 \h 4 HYPERLINK \l _Toc17998 2.2.2.4四项措施 PAGEREF _Toc17998 \h 4 HYPERLINK \l _Toc22286 2.3物业服务的整体规划 PAGEREF _Toc22286 \h 5 HYPERLINK \l _Toc24265 2.3.1全面推行“人性化物业服务模式” PAGEREF _Toc24265 \h 5 HYPERLINK \l _Toc14486 2.3.1.1人性化管理的“三个统一” PAGEREF _Toc14486 \h 5 HYPERLINK \l _Toc15201 2.3.1.2“人性化管理模式”的表述 PAGEREF _Toc15201 \h 5 HYPERLINK \l _Toc6360 2.3.2个性化服务 PAGEREF _Toc6360 \h 6 HYPERLINK \l _Toc19357 2.3.3实践“即时服务和隐性管理”相结合的管理设想 PAGEREF _Toc19357 \h 6 HYPERLINK \l _Toc7105 2.3.4物业服务人职业化 PAGEREF _Toc7105 \h 7 HYPERLINK \l _Toc21549 2.3.5提升物业服务内涵 PAGEREF _Toc21549 \h 7 HYPERLINK \l _Toc18897 2.3.5.1物业服务的行为标准 PAGEREF _Toc18897 \h 7 HYPERLINK \l _Toc32730 2.3.5.2服务工作的指导方针 PAGEREF _Toc32730 \h 8 HYPERLINK \l _Toc32210 2.3.6工作重点 PAGEREF _Toc32210 \h 8 HYPERLINK \l _Toc13539 2.3.6.1营造小区整体形象 PAGEREF _Toc13539 \h 8 HYPERLINK \l _Toc2359 2.3.6.2物业安全 PAGEREF _Toc2359 \h 8 HYPERLINK \l _Toc14934 2.3.6.3装修管理 PAGEREF _Toc14934 \h 8 HYPERLINK \l