“精网微格”智慧治理平台建设方案.docx

PAGE PAGE 85 PAGE PAGE 96 PAGE “精网微格”智慧治理平台建设方案  目 录 TOC \o 1-3 \u 一、项目背景 3 二、项目目标 3 三、项目建设内容 4 （一）街道综合调度指挥 4 （二）社区数字化应用 4 （三）社会力量共治应用 5 （四）数据专题库 5 （五）基础支撑 5 （六）主要功能参数 6  一、项目背景 围绕忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”主题主线，加快建设数字浙江，推进全省改革发展各项工作在新起点上实现新突破。数字治理已经深入到整个社会治理的方方面面，通过数字赋能，全力打造“全国数字治理第一城”和“美丽中国样本城市”，生产美、生态美、生活美成为“人间天堂”的新标识。 街道和社区是一座城市建设和治理的细胞，是基层社会治理的重要一环，在维护社会稳定、促进经济社会健康发展方面发挥着重要的作用。随着我省努力践行共同富裕示范区目标，生活在南苑地区的居民对自身生活品质，对街容街貌，对社区事务都将日益关注，提升街社管理模式是时代的发展要求，特制订本建设方案。 二、项目目标 围绕“完善信息共享、加强指挥调度、优化业务流程”的思路，打造智能化、扁平化、一体化指挥的指挥调度工作体系；借助数字化手段，优化社区工作模式，提升工作效能、留痕工作信息，推动街道社区数字化建设；积极推动社会治理重心向基层下移，通过引入多元社会力量，不断激发基层社会治理活力，切实增强广大群众的获得感幸福感安全感。 （一）强化镇街指挥调度。打造智能化、扁平化、一体化指挥的指挥调度工作体系。依托基层治理四平台，将视频监控、即时通讯、地理信息、事件信息等资源进行有效整合，构建集视频监控、语音调度、视频会商、预案管理等功能于一体的指挥调度体系，实现社会治理资源一图集成、网格力量可视指挥、多跨协同事件闭环处置 （二）优化社区工作模式。借助数字化手段，为社区治理提供数字化减负平台，强化社区工作统筹能力和决策能力，实现业务数据沉淀，实现社区网格工作能力提升，帮助社区优化工作模式、提升工作效能、留痕工作信息，推动街道社区数字化建设。让基层工作者有更多时间立足服务本位，把更多时间精力投入到更复杂的居民服务场景中。 （三）畅通多元共治渠道。推动社会共治力量协同，创新“网格+群防群治”工作模式，完善政社互动、群众齐动机制。依托共治移动端进行线上任务参与、问题反馈、任务通知等共治内容，加强社区治理体系建设，实现政府治理、社会调节、居民自治良性互动。 三、项目建设内容 （一）街道综合调度指挥 围绕实用实战实效，建立健全平战结合指挥机制。平时以管理服务为主，摸清底数、打牢基础，定好预案、做好服务；战时以问题处置为导向，统一思想、集中力量、重点突破，力求快速解决战斗。健全多部门协同联动的事件报送、预警发布、信息共享和应急处置机制。强化“１４１”体系的数字化支撑，增强指挥平台全面感知、快速处置、精准监管和物资保障能力。 （二）社区数字化应用 统计当前居民总数、触达覆盖数、居民标签（性别、人口类型、年龄）、户籍省份分布、触达业务分布统计；提供工作分类管理；一键拨打电话，展示通知消息记录；对居民基本属性、居民标签等信息进行管理；社区创建活动并开启，并且可以在移动端报名参加；可查看该社区社工在执行任务过程；可展示风险看板；可配置问卷调查内容；可进行活动管理；电子签通知内容，居民进入可进行查看；支持新建短信发送任务、查询短信发送记录、支持短信发送模板编辑管理；支持新建接待话术、统计接待报表、查询接待记录；支持重点人员管理；展示登录的管理员账户手机号、账号名称、支持修改登录密码；支持社区用户角色和账号进行管理。 （三）社会力量共治应用 以街道群众为依托，基于微信移动的连接能力、小程序的便捷性；开发邻里共治、生活服务、快捷办事小程序，构建邻里共治新关系、打造基层综治管理工作新格局，促进邻里共治、和谐社区构建的新局面。对于管理侧则提供数据来源新渠道、展示互动信息、办事、发布、爆料、群众参与等数据，为大数据预警谈判分析提供新的可靠数据来源。 （四）数据专题库 建设集成人员、房屋、事件、基层治理四平台等数据仓，实现一屏总览、一键可查、一舱总管，为科学决策提供数据支撑，形成具有鲜活数据的“数据仓”，提供数据治理应用、数据安全服务、数据建模和主题库设计；汇集街道全量全要素数据，包括社区平台数据、各硬件数据、感知终端数据、第三方数据等导入自动清洗，可梳理出应用于各个条线的工作数据。同时，数据形成围墙内“人-房-企-事-物”业务交互图谱体系，补充街道数仓基础数据更新；对接原始数据并进行归类开发，设计开发街道概况、党政智治、数字政府、数字经济、数字法治、疫情防控、未来社区、事件信息、人口信息、企业信息等表单数据；数据应