世茂集团维保核查操作指引附件2.pdf

项目交付前维保现场核查评分表（201701版） 维保工作标准核查表 （需要规范以下内容） 核查项目 项目权重 序号 核查细分内容 调整后 细项占比 核查情况说明 细项得分 备注 小区路口有明显指引牌及报修热线，要求根据指引牌可顺利找到小区维 1 设指引牌 1 保中心。 办公室外墙有挂世茂维保服务中心牌子，现场确认，在醒目位置，标牌 2 维保门头标示 1 清晰。 1、室内整洁，设有前台接待座椅、工程师办公桌椅等 2、有录音电话、办公电脑、打印设备、饮水设备 3 办公配置 3、设资料柜，建立一户一档资料编号。 1 维保办公场地 4% 4、维保主管、维保工程师、维保信息员每人拥有公司邮箱、SAP账号； 注：现场核查，任何一处不到位的，即按0分计算。 1、制作雅克力九宫格插板（每处插板可插A4纸），将项目交付情况、维 修情况、集团必威体育精装版考核制度、维保中心会议纪要等重要内容上墙，且定 维保制度、信 期更新； 4 1 息上墙 2、制作TK板，将项目维保人员信息、日常维保流程、维保工程师、维保 信息员工作职责上墙； 3、单元楼栋或信息栏张贴维保报修热线和楼栋维保负责工程师信息。 1、标配1名主管或经理，要求交付前6个月到岗； 维保主管或经 5 2、如出现毛坯交付低于400套、别墅类或精装交付低于200套的项目可让 2 理 维保工程师兼职 1. 维保前介配置标准：人员前介时间--交付前6个月；前介配置标准参 照在保； 维保组织架构 6% 维保工程师数 2. 高层/超高层不低于400户/人、别墅/精装不低于200户/人、类住宅及 6 2 量 住宅商业不低于400户/人； 3. 公区按已交付批次在保建筑面积配备额外的维保工程师，低于20万㎡ 配备1名，高于20万㎡配备2名； 7 项目信息员 底线配置1名信息员。 2 1、交付前由项目组织相关专家对维保信息员、维保工程师进行接待培