银行网点保安服务项目投标方案-技术标.pdf

技术响应文件 3.1 《技术要求与服务内容》点对点应答 (一)网点保安 1、网点保安服务范围： 网点保安的工作区域为除营业网点现金区和自助设备加钞间外的营业区域。 2、网点保安的基本职责包括： 2.1招标文件要求 a、以“忠诚履职，守卫平安”为宗旨，维护营业网点的安全和秩序，保障银行员工和客户的人身、财产安全。 b、认真做好持械执勤巡查、警戒护卫、安全提示等各项安全保卫工作，发现可疑情况应及时报告；及时制止发生在工作 区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场。 c、做好防火、防盗、防抢劫、防爆炸、防破坏、防诈骗等安全保卫工作，积极配合做好各类预案的演练工作。 d、服从指挥，配合国家有权机关和农业银行做好各类突发事件的处置工作，保护现场。 e、完成用人单位交办的安全保卫方面的其他工作。 2.2我方应答 a、我方将以“忠诚履职，守卫平安”为宗旨，全力维护营业网点的安全和秩序，保障银行员工和客户的人身、财产安全。 b、我方将认真做好持械执勤巡查、警戒护卫、安全提示等各项安全保卫工作，发现可疑情况及时报告；及时制止发生在 工作区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为将立即报警，同时采取措施保护现场。 c、我方将做好防火、防盗、防抢劫、防爆炸、防破坏、防诈骗等安全保卫工作，积极配合做好各类预案的演练工作。 d、我方将服从指挥，配合国家有权机关和农业银行做好各类突发事件的处置工作，保护现场。 e、我方将完成用人单位交办的安全保卫方面的其他工作。 3、网点保安岗前备勤应遵守以下规范： 3.1招标文件要求 a、按照规定时间准时到岗。 b、按照 《保安服务管理条例》的要求规范、整洁着装。 c、规范佩戴防卫器械，检查周边环境，做好上岗前的其他准备工作。 第2页共92页 3.2我方应答 a、按照规定时间准时到岗。 b、按照 《保安服务管理条例》的要求规范、整洁着装。 c、规范佩戴防卫器械，检查周边环境，做好上岗前的其他准备工作。 d、做好岗前培训；定期组织培训，不定期根据突发事件进行总结和预案。 4、网点保安巡查执勤应遵守以下规范： 4.1招标文件要求 a、不定时巡视工作区域内的安全情况，对工作区域内的障碍物、可疑物品及时进行清除。 b、网点营业期间每小时巡查一次工作区域内自助设备的安全状况，检查自助设备的完好程度、是否有多余异常物品(如 虚假广告、测录设备等)、是否有粘贴印迹和划痕等，用手触摸检查自助设备顶端、键盘、出钞口、插卡口等。 c、对营业网点门外指定区域内车辆的有序摆(停)放进行疏导。 d、引导客户遵守“一米线”规定，维持营业秩序。 e、及时妥善处置突发事件，如遇有突发事件要及时疏散人员，尽量减少伤亡和财产损失。 f、对安全防范意识淡薄的客户进行安全风险提示。 4.2我方应答我方应答 a、不定时巡视工作区域内的安全情况，对工作区域内的障碍物、可疑物品及时进行清除。 b、网点营业期间每小时巡查一次工作区域内自助设备的安全状况，检查自助设备的完好程度、 是否有多余异常物品(如 虚假广告、测录设备等)、是否有粘贴印迹和划痕等，用手触摸检查自助设备顶端、键盘、出钞口、插卡口等。 c、对营业网点门外指定区域内车辆的有序摆(停)放进行疏导。 d、引导客户遵守“一米线”规定，维持营业秩序。 e、及时妥善处置突发事件，如遇有突发事件要及时疏散人员，尽量减少伤亡和财产损失。 f、对安全防范意识淡薄的客户进行安全风险提示。 5、网点保安巡查执勤应遵守以下规范： 5.1招标文件要求 a、不定时巡视工作区域内的安全情况，对工作区域内的障碍物、可疑物品及时进行清除。 b、网点营业期间每小时巡查一次工作区域内自助设备的安全状况，检查自助设备的完好程度、是否有多余异常物品(如 第3页共92页 虚假广告、测录设备等)、是否有粘贴印迹和划痕等，用手触摸检查自助设备顶端、键盘、出钞口、插卡口等。 c、对营业网点门外指定区域内车辆的有序摆(停)放进行疏导。 d、引导客户遵守“一米线”规定，维持营业秩序。 e、及时妥善处置突发事件，如遇有突发事件要及时疏散人员，尽量减少伤亡和财产损失。 f、对安全防范意识淡薄的客户进行安全风险提示。 5.2我方应答 a、不定时巡视工作区域内的安全情况，对工作区域内的障碍物、可疑物品及时进行清除。 b、网点营业期间每小时巡查一次工作区域内自助设备的安全状况，检查自助设备的完好程度、是否有多余异常物品(如 虚假广告、测录设备等)、是否有粘贴印迹和划痕