《保险营销学》课程教学大纲.doc

保 险 营 销 学 （Marketing of Insurance） 课程说明 课程编号：045208 课程性质：专业必修课 适用专业：保险专业 开课学期：一般可在第六、七学期开设 学时与学分：学时：48学时；学分：3学分。 先修课程：保险学、人身保险、财产保险、管理学等相关课程。 开课目的 保险营销学是保险专业课程体系中的专业课之一。它是一门与实际工作联系极为紧密、应用性较强的课程。保险营销学系统的介绍和分析了保险营销的主体、客体和对象，保险营销环境，保险需求与购买者行为分析，保险供给与供给者行为分析、保险营销调研、预测与市场细分及目标市场选择，系统阐述了在保险商品生命同期的不同阶段的营销策略以及运用广告、公关和人员方式促销的策略。 通过保险营销学的学习，使学生能够掌握保险营销方面的基本理论和基础知识；在市场经济下能运用所学理论和知识合理进行保险营销；懂得将保险市场，保险购买行为与保险供给行为相结合，合理地运用各种促销策略，以便激发需求、增加销售、获得最大效益。在此基础上，能理论与实际相结合，灵活分析和解决保险营销工作中的实际问题。 教学要求 （一）教学方法与手段 本课程主要采用理论教学的方法，以巩固与强化学习效果。在教学中，应注意在系统讲授保险营销学的基本理论的同时，注重学生对理论与实际的结合。教学方法上，可以将案例教学、启发式教学、讨论式教学等结合使用，多媒体与板书相结合，增强师生之间的互动交流。 （二）考核方式 1.考核内容。考核内容应包括所有知识点，考核基本知识、基本理论的掌握程度。 2. 考核方式与成绩评定。考核方式以笔试、闭卷为主。成绩评定以期末考核与学生平时作业成绩、考勤记录、课堂表现等作出综合评价，具体做法：平时成绩占20%，期末笔试占80%。 四、教学中应注意的问题 1.保险营销学是保险专业的一门专业课程。从课程本身的特点来看，保险营销学课程具有较强的实践操作性，知识点多，内容庞杂，单纯的理论学习可能会让学生感到比较枯燥乏味。 2.理论联系实际。由于本课程的实践性较强，而其理论又比较抽象。因此，在学习中一定要注重理论联系实际。 五、课程教学内容 第一章 保险营销与营销理念 学习要求：本章为全书的基础，主要介绍保险营销的含义和核心概念，从历史与现实的角度解释保险营销理念的演变及发展。通过本章的学习，要求学生掌握保险营销的核心概念和特点，掌握保险公司的现代营销理念。 重点：保险营销的特点、保险公司的现代营销理念。 难点：保险公司的现代营销理念。 第一节 保险营销概述 保险营销的定义 二、保险营销的核心概念 三、保险营销的特点 第二节 保险公司的营销理念 保险公司营销理念的发展 二、保险公司的现代营销理念 第二章 保险营销市场 学习要求：本章从保险市场一般概念出发，特别界定了保险营销市场，并讨论了保险需求的基本形态。通过本章的学习，要求学生掌握保险营销市场的构成，掌握保险营销市场的营销主体、客体和对象。 重点：保险营销市场的构成要素、保险营销市场的营销主体、客体和对象。 难点：保险营销市场的营销主体、客体和对象。 第一节 保险营销市场概述 保险营销市场的概念 二、保险营销市场的构成要素 三、保险营销市场的分类 第二节 保险营销市场的营销主体、客体和对象 保险营销市场的营销主体 二、保险营销市场的营销客体 三、保险营销市场的营销对象 第三节 保险营销市场需求的基本形态 本节主要介绍保险营销市场需求的三种形态：正需求、负需求和无需求。 第三章 保险营销管理 学习要求：通过本章的学习,要求学生掌握保险营销管理的程序，包括保险营销的计划，活动的组织、执行与控制。 重点：保险营销计划的内容、保险营销活动的组织、执行与控制。 难点：保险营销活动的执行与控制。 第一节 保险营销管理概述 保险营销管理及其程序 二、保险营销管理的类型 第二节 保险营销计划 保险营销计划的含义及其类型 二、保险营销计划的内容 第三节 保险营销活动的组织、执行与控制 组织保险营销活动 二、执行保险营销策略 三、控制保险营销活动 第四章 保险营销环境分析 学习要求：通过本章的学习，要求学生掌握保险营销环境，了解保险营销环境对保险企业制定营销决策的重要性。 本章的重点也是难点，即：保险营销的外部环境、保险营销的内部环境。 第一节 保险营销环境概述 一、保险营销环境的概念 二、保险营销环境机会与威胁分析 第二节 保险营销的外部环境 一、人口环境 二、经济环境 三、技术环境 四、社会文化环境 五、政治法律环境 六、竞争环境 第三节 保险营销的内部环境 一、保险企业的产品 二、保险企业的目标市场 三、保险企业的分销体系 四、保险企业的组织形式 五、保险企业的经济