《农商银行小微信贷管理系列课程：八大业务流程课程大纲及实战方案》.pdfVIP

农商银行小微信贷管理系列：八大业务流程课程大纲 及实战方案 【课程背景】 本篇课程纲要以及辅导方案设计，就是围绕着全流程的营销理念和全流程的风控 理念，以努力扩张信贷资产规模与保障信贷资产质量并重的核心思想，站在人性 和人心的角度去聊聊小微信贷的那些事儿。 【课程收益】 1、思想上认识到小微信贷服务给农村商业银行带来的价值和战略效益； 2、掌握农村商业银行存量客户以及新客户小微信贷全流程系列课程以及实战能 力的训练； 3、深刻了解普惠金融对于商业银行发展的核心理念与实际价值； 4、学习全流程营销与全流程风险实务防范的实操业务技能 本次培训和辅导通过精心设计，采用 “课堂情景模拟 +实战落地辅导 +现场督导 点评 +业绩成果展示 +效果固化跟进 “五位一体的实战营销模式。“ 【培训对象】 小微信贷支行网点负责人、小微信贷客户经理 【培训和辅导时间】 3 天（讲） +1 天（调研） +6 天（实战训练 ）+5 天（后 5 天每周一天） 【课程大纲】 1、课程及外拓安排  第一天：小微信贷系列课程 （小微信贷八大业务流程介绍）  第二天：小微信贷系列实战课程 （小微信贷营销、业务咨询受理、贷款原因 分析、还款意愿和还款能力的信用风险评估、以及放贷原则的制定、小微信贷贷 款授信分析、小微信贷客户财务信息分析、小微信贷客户软信息分析、贷后管理 要点讲解）  第三天：外拓风险把控实战课程；（实地调查的18 流程演练、现场进行交叉 检验和逻辑检验、如何确定是否授信、授信额度多少、还原客户的报表等等） ；  第四天：外拓调研实战督导（指导客户经理充分了解市场和客群，充分了解 当地行业分类，调研各个行业的经营规律、经营特点、生意的淡旺季和资金需求 的淡旺季为实现精准营销和精准获客打基础）；  第五天：外拓调研实战督导（同第四天）  第六天：外拓展业获客实战  第七天：外拓展业获客实战  第八天：外拓展业获客实战  第九天：外拓展业获客实战  第十天：外拓实战督导 +外拓项目总结回顾  第十一天——第十五天：每周来一天，根据《小微信贷客户经理业务管理操 作手册 2.0》指导监督客户经理形成优秀的小微信贷工作习惯和信贷团队文化 2、外拓时间安排  上午：08:30-12:00  下午：14:00-17:30 讲师现场督导,现场观察、拍照与摄像、适时沟通、发现 问题、提炼问题、现场纠偏与辅导，激励和记录业绩突破和变化 ；  晚上 ：17 ：30-19 ：00 集中员工培训辅导，讲师针对白天督导及观察到的 外拓营销存在问题进行现场案例点评、辅导，进行员工激励与训练，以保证次日 业绩更大突破。 时间 地点 参与对象 内容 营销心态转变、营销技巧提升学习 第一天、第二 会议室 全体参训人员 实战外拓营销知识现场训练 天、第三天 营销话术提炼 情景模拟演练 客户识别技巧演练 业务咨询受理 贷款原因分析 还款意愿和还款能力的信用风险评估 以及放贷原则的制定 实地调查的 18 流程演练 现场进行交叉检验和逻辑检验 如何确定是否授信、授信额度多少