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项目一 认识直播电商客服
任务一 直播电商与直播电商客服
STEP1 进入淘宝直播
请利用网络工具查找进入淘宝直播的方法，将其进行整理填入表1-3。
表 1 - 3 进入淘宝直播的方法
方法
工具（电脑或移动通信设备）
备注说明
方法1
手机
淘宝APP-首页-“淘宝直播”频道
方法2
手机
点淘APP-顶端-“直播”版块
方法3
电脑
淘宝网首页-顶端-“淘宝直播”频道
STEP2 观看淘宝直播
目前，网络店铺通过直播间进行带货销售主要有两种模式，一种是代播，一种是自播。淘宝直播亦是如此。请分别寻找代播和自播的直播间进行观看，并完成表1-4的填写。
表 1 - 4 淘宝直播观看
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