管理学基础-PPT课件全套.pptx

第一章 管理概述 先导案例 学习目标 重点难点 主要内容 本章小结 思考练习 课后实训 高祖置酒雒阳南宫。高祖曰：“列侯诸将无敢隐朕，皆言其情。吾所以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下慢而侮人，项羽仁而爱人。然陛下使人攻城略地，所降下者因以予之，与天下同利也。项羽妒贤嫉能，有功者害之，贤者疑之，战胜而不予人功，得地而不予人利，此所以失天下也。”高祖曰：“公知其一，未知其二。夫运筹策帷帐之中，决胜於千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。 此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”??请思考：汉初三杰能力皆超过刘邦，而却都为刘邦所用的原因？? 知识目标：1.理解并掌握管理的涵义 2.理解管理的属性 3.掌握管理的基本职能4.掌握管理者的素质要求5.掌握管理系统的构成要素技能目标：1.能够解释说明管理的基本概念2.能够结合实际，分析组织的管理系统的构成 1．管理的含义。2．管理的基本职能。3．管理者的素质。4．管理系统的构成。 　第一节 管理与管理学一、管理的含义 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 -----泰罗管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 -----法约尔管理就是决策。 -----西蒙 管理就是协调活动 -----韦伯管理是把一群乌合之众变成一个有效率、有目的、有生产力的特殊过程。管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。 -----彼得·德鲁克管理就是通过别人来使事情做成的一种职能 -----孔茨 管理是通过他人的努力来达到目标 -----美国管理协会 所谓管理，就是在特定环境中，管理者通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的活动过程。 -----我们的定义【课堂讨论】管理的含义 以上列举的管理学家对管理所下的定义，你最欣赏那个，说出理由？ 二、管理学管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学 。特点如下：1．一般性2．综合性3．历史性4．实践性5．艺术性 【案例分析】管理者干什么？张文是某公司的仓储部经理。该部每天要处理大量的订单，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，甚至是短货现象，引起了顾客极大的不满。公司老总也对张文的工作提出了严厉的批评。请思考：你认为张文作为一个管理者，应该怎么做？ 第二节 管理的性质与基本职能一、管理两重性（一）管理的自然属性 管理的自然属性是指同生产力、社会化大生产相联系的管理的普遍性或一般性。它是由生产力决定的。（二）管理的社会属性 管理的社会属性是指同生产关系、社会制度相联系的管理的特殊性。它是由生产关系决定的。 二、管理的基本职能 即计划、组织、领导和控制职能。(一)计划 计划是指为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定为什么做、做什么以及如何去做的一个工作过程。(二)组织 管理学意义上的组织就是管理者为实现组织目标而在组织中进行部门划分、权力分配和工作协调的过程。(四)控制 控制是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。(三)领导 领导是管理者指挥、带领和激励下属，以有效实现组织目标的过程。 管理职能的循环 图实现组织既定目标控制：监督活动、确保能够按计划实施计划：定义目标，制定战略，构建层级计划并协调活动组织：决定需要做什么工作，怎么做，谁去做 领导：指导、激励相关人员并解决冲突 第三节 管理系统一、管理系统的概念系统一词，是由部分构成整体的意思。通常把系统定义为：由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。管理系统是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的由若干个相互联系、相互作用的子系统组